各位网友帮忙看看联通这是在搞什么鬼？

姜云波

我家的网费连续两年都是一次性交一年的，2019年12月到期刚刚又交了一年网费，昨天我家突然断网了，上网一查竟然说我家欠费19元，里面明明还有660元竟然说我家欠费？这是哪里来的欠费？这就是我们相信的大公司啊！说断网就断网，也没个通知。联通这是想干什么？我们的钱你们想要就随便要吗？

幸福的老木头

你绑定的手机吧，手机欠费了

姜云波

幸福的老木头 发表于 2020-1-4 10:53
你绑定的手机吧，手机欠费了

绑定的手机早就解除了，手里没有一个联通卡。

蓝盆友

10086

augustu911

打客服电话问问

客观看世界

如果单纯的包月上网，怎么会出现19.52的欠费？应该是有其它产生费用的地方，另外缴费的时候，可能计费截止时间原因没有出来这个欠费，所收费用全部按照明年的租费列入收费项目了，后期又出来了这个欠费，虽然有余额，但已经被列入月租费，不能用来填补这个欠费，所以断网了。需要单独补缴欠费。

客观看世界

很多收费系统不是像大家想象那样可以灵活处理，都是固定的处理方式，各是各码，很死板的，需要对应地逐一处理。

陈年往事啊

联通宽带必须绑定手机吧

姜云波

就算有费用2019年就应该出来了，而不应该是2020年出来？我是连续缴费，没有停顿过，钱虽然不多，但是也不能就这么不明不白的给它了。

橘子酷酷

三大运营商都用过。联通资费是我唯一看不懂的。三年前欠费停机。你永远不知道你到底欠他多少钱。冲了20又20。就是不开机。一气之下去营业厅注销了

姜云波

augustu911 发表于 2020-1-4 11:01
打客服电话问问

客服说40个小时之内回复，这办事效率得多低啊！现在回家谁能离开网络？

姜云波

客观看世界 发表于 2020-1-4 11:08
如果单纯的包月上网，怎么会出现19.52的欠费？应该是有其它产生费用的地方，另外缴费的时候，可能计费截止 ...

你所说的情况2018年的时候我联通手机不用的时候就是这样，后期又多扣了我的钱，我找他们又给我退回来了。所以从2019年至今我只用他家的网，而且是年交。其他什么都没有。这费用扣的太随意了。

姜云波

陈年往事啊 发表于 2020-1-4 11:54
联通宽带必须绑定手机吧

现在可以不用绑定

姜云波

橘子酷酷 发表于 2020-1-4 11:57
三大运营商都用过。联通资费是我唯一看不懂的。三年前欠费停机。你永远不知道你到底欠他多少钱。冲了20又20 ...

最早就是用的联通，后来听说移动的还行，主要是很便宜，就换了移动的，就用了一个月实在是顶不住了就又换回联通的了。我觉的联通也就宽带网速还不错。

客观看世界

姜云波 发表于 2020-1-4 11:55
就算有费用2019年就应该出来了，而不应该是2020年出来？我是连续缴费，没有停顿过，钱虽然不多，但是也不能 ...

按月缴费的，上一个月的费用，次月1-3日统计，除非是即时统计那种，没钱了立即停机，不管什么时间。

augustu911

姜云波 发表于 2020-1-4 11:58
客服说40个小时之内回复，这办事效率得多低啊！现在回家谁能离开网络？

40小时以内，不用等到40个小时

先用手机打开热点过渡一下

姜云波

augustu911 发表于 2020-1-4 12:15
40小时以内，不用等到40个小时

先用手机打开热点过渡一下

呵呵！当人们都适应了网络的生活时突然又没有网络了，总有一种失落感。主要家里的电器也是需要网络的。

姜云波

阳光点的吧 发表于 2020-1-4 12:30
这是移动的吧？

现在联通客服和移动客服合并了吗？

蓝盆友

阳光点的吧 发表于 2020-1-4 12:30
这是移动的吧？

好像是