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2015年8月16日,给俺对象在网上买了一张烟台到蓬莱的加班车车票19:45烟台汽车总站发车。在网上输入目的地时输入蓬莱,后来就按照连接付款买票。到车站后在自动取票机取票后上车,也没仔细看。到蓬莱开发区后,乘务员问开发区乘客到站,后逐一检票,发现我们的票是到开发区的,俺对象解释说是要到蓬莱,本来乘务员好好解释下,补票就是。结果乘务员当着满车乘客开始数落俺对象,各种指责、谩骂,指责俺对象逃票。后来到达蓬莱汽车东站的时候,司机也没给停车,一直走出好远才把俺对象放下车,下车时司机也指责,说:你就是那个逃票的!凭良心说话,我们差那一块钱吗?(到开发区22元,到蓬莱23元)我们买错票是我们的责任,没有问题,你好好讲,我们补票就是了。坐个车还要挨骂、受指责!晚上9点多,俺对象给我打电话,哭哭啼啼的说还在大街上。这不是欺负小姑娘吗?!当晚拨打烟台汽车总站投诉电话,工作人员讲汽车总站只是给雁鹏运业卖票,他们处理不了,然后给了一个雁鹏运业的电话6256929.当晚打这个电话没人接,第二天早上,17日09:10时拨打这个电话,接通了,客服人员态度极其恶劣,根本不好好沟通解决问题,后来我问她客服号码,名字,她就把我电话挂了,再打就不接了。现在看来,直接找雁鹏运业已经没什么用了,他们根本就是这么个层次的企业,汽车总站工作人员态度倒是不错,但讲他们只能帮忙转达给雁鹏的相关领导,他们是平级企业,也没办法干预。实在不知道找谁解决,烟台再还有没有说理的地? |
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