中国移动越来越不把客户当人了

冷剑扬风 · 发表于 2021-2-4 20:17

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上个月给我打电话，说我是他们家十几年老客户，每月给我送15个G流量，到时间打个电话取消就行了。我有张无限流量的联通卡，本来不想要，后来想想联通卡达量降速后有时候网速跟不上，就说可以开通这个业务，到时候可以偶尔用用。

当天晚上我就开了一下移动的流量，结果还不到半个小时就告诉我超出套餐范围5块多了。

第二天移动客服给我打电话，说我超了流量，问我要不要叠加流量包。我当时就火了，问她们公司是不是有毛病，不是刚开的15个G免费流量吗？结果人客服跟我说，那15个G流量是特么定量的视频流量，只能看视频。我跟客服说，随便你们调录音，那个人但凡跟我说过一个字这流量是定向的，让我给移动赔钱都行。客服让我自己打电话退流量钱，他们是给人开流量包的客服，不是退钱的客服。

第二天我给1XX86打电话，客服说辞和前一天差不多，我说我要取消这个定向流量业务，因为我用不上，他说我开了一整年，取消不掉，只能到shij。我说超了的流量给我退钱，他的意思居然是让我先开一个10块钱的流量套餐，这钱移动给我出，到下个月我再打电话把这个套餐取消，才能给我退钱。

直接给我整懵逼了，我想退个不合理收费还要先开个业务，你们移动怎么这么牛逼，还说是为了不让我继续用超额流量，我说我把移动流量关了，让他直接给我退钱，他说让我下个月再打一次电话。

我为了这5块钱的流量费，拢共要打3遍电话，真行。

DAVIRAIN · 发表于 2021-4-2 11:17

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萝卜干 · 发表于 2021-4-2 09:00

他们只是把用户当韭菜

烟台论坛手机版 · 发表于 2021-4-2 06:41

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guaiweiyu · 发表于 2021-2-5 17:18

游无穷者 · 发表于 2021-2-5 17:09

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守身如玉 · 发表于 2021-2-5 16:46

打电话的是一波人，
营业大厅是另一波人。

电话给你改了业务，你去营业大厅就改不回来了。

悍娇虎 · 发表于 2021-2-5 11:50

没有用啊谁会听谁会管

烟台论坛手机版 · 发表于 2021-2-5 11:32

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LTYTZX · 发表于 2021-2-5 10:25

移动从早就不是一般的不要脸，他们高管为了流量业务拿提成使尽了各种不要脸的手段。

玉兰花园 · 发表于 2021-2-5 09:48

冬季wander 发表于 2021-2-4 20:24
移动太黑了

亦译 · 发表于 2021-2-5 09:44

这种让我增加流量的电话隔三差五就得给我打一回，不用听他们忽悠！据说可以工信部投诉。

海之帆 · 发表于 2021-2-5 08:10

和抢劫一样这TMDi就差入室了！

泛泛杨舟 · 发表于 2021-2-5 08:04

都差不多

sdytts · 发表于 2021-2-5 07:21

HANCHENMA 发表于 2021-2-5 06:47
这种营销电话，接电话要竖起耳朵听，你也不一定能听明白，特有话术，都是专业人员反复研究，想着法去套你。 ...

诚信就是这样玩儿没的

HANCHENMA · 发表于 2021-2-5 06:47

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yangyang1980 · 发表于 2021-2-5 05:31

MiceLoveRice 发表于 2021-2-5 01:31
黑名单？

怎么可能！我也是二代身份证办理的突然不能交话费了，父母去营业厅然后营业厅就给变更了户主。

烟台论坛手机版 · 发表于 2021-2-5 01:32

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烟台论坛手机版 · 发表于 2021-2-5 01:31

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Hheli · 发表于 2021-2-4 22:27

有本事的都不买万华

啊啊是我啊啊 · 发表于 2021-2-4 21:50

省通信管理局和工信部各投诉一次，下次就清静了

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richencl1st 该用户已被删除	36楼发表于 2021-4-2 06:41 烟台论坛手机版 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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hjcsb 该用户已被删除	31楼发表于 2021-2-5 11:32 烟台论坛手机版 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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DAVIRAIN DAVIRAIN 当前离线积分 101647 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2006-6-22 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	38楼发表于 2021-4-2 11:17 \| 只看该作者 \| IP未知提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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游无穷者游无穷者当前离线积分 1666 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2015-10-25 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	34楼发表于 2021-2-5 17:09 烟台论坛手机版 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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HANCHENMA HANCHENMA 当前离线积分 16026 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2018-7-22 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	24楼发表于 2021-2-5 06:47 烟台论坛手机版 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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