这种高端酸奶，竟然喝出了苍蝇！！！恶心

六小六六

我都惊呆了，觉得像光明莫斯利安这样的酸奶，价钱也不便宜的说啊，一瓶6元，这也能出这种事情，太恶心了吧，我觉得商家一定要做出合理的解释啊，不能只赔钱就行了，解决问题，亮出态度是最重要的，

3月21日晚，家住济南闵子骞路的商女士遇上一件糟心事儿，家人在喝盒装光明酸奶的时候，赫然发现盒中有一只苍蝇，这让商女士和家人都吃了一惊。

　　光明莫斯利安酸奶喝出苍蝇

　　22日，齐鲁网记者在商女士的家中见到了这盒“问题酸奶”，只见乳白色的奶液中，一只体形完整的苍蝇若隐若现。

　　商女士告诉记者，事情发生在前一天晚上9点多，当时商女士的儿子打开这盒酸奶喝了一半，吸管坏掉了，不想浪费的商女士于是剪开了包装盒，赫然发现酸奶中有黑点浮动。

　　“当时我不敢相信是只苍蝇，仔细一看，连翅膀都很完整。”商女士当时就拍下了照片，“喝了那么多酸奶，喝出苍蝇还是第一次。”

　　12345：厂家不在济南没法处理

　　齐鲁网记者在现场看到，这箱净重2.4千克的光明“钻石装”巴氏杀菌热处理风味酸牛奶原本有十二盒，生产日期标明是2015年2月15日，保质期150天。

　　“这箱奶喝到最后一盒了，最后一盒也喝了一半了，才发现这只苍蝇。现在一看到奶盒子就恶心。”商女士说。

　　想来想去，商女士拨打了济南“12345”市民热线，就此事向工商部门进行反映。接线员首先向她询问购物小票的问题，得知商女士没有保留购物小票，接线员答复“没有小票就无法处理”，在商女士的一再询问下，接线员又称“厂家不在济南没法处理”。

　　“为什么厂家不在济南就没办法处理？这样的话消费者怎么维护自己的权益呢？”商女士很困惑。

　　拨打全国服务热线提示“号码有误”

　　第二天，商女士决定通过热线向光明厂家反映问题。她拨打了光明乳业官网给出的800“全国服务热线”，结果显示号码有误，无法接通。

　　随后，商女士根据酸奶包装上的“光明服务热线”拨打电话，电话接通后，接线员对商女士反映的情况进行了记录，承诺厂家“会尽快联系”。

　　6个小时后，仍未接到任何厂家回复的商女士再次拨打热线。这一次，光明在济南的售后人员不久后主动与商女士取得了联系，承诺尽快上门查看情况。

　　售后人员主动上门赔付：愿赔200元

　　“现在的天气这么冷，苍蝇是哪儿来的呢？”与商女士一样，这个问题也让光明的售后工作人员百思不得其解。

　　22日傍晚，商女士见到了光明的工作人员周女士。周女士告诉她，自己在济南地区负责售后工作，有着多年的乳业工作经验，“十来年了，也是第一次遇见这种事。”

　　面对消费者，周女士的态度非常诚恳，她说，莫斯利安酸奶作为光明推出的重要产品，一向颇受消费者好评，因此对于商女士的遭遇，公司方面十分重视，将在未来一周对问题产品进行返厂处理，尝试查找出现问题的原因。“一般来说，出现这种问题的几率几乎是没有的。”

　　她也提出，针对商女士遇到的情况，可以提前对消费者进行赔付，她主动提出愿意赔偿商女士人民币200元。按照周女士的说法，以单价6元计算，这一赔偿已经远超“一赔十”的标准。

　　不过，这一提议遭到了商女士的礼貌拒绝，“不是钱的问题，还是希望能够看到厂家对这一问题的分析和反省。”商女士说。

姑婆

以前买过某妈辣椒酱，没开封，里面有头发，打了n多电话，只上门给我换了一瓶

以前太善良

大姨爹″

saipi

就喜欢这种刚发的帖子，如果火了就是个前排，还可以混个脸熟，说不定谁好心就给粉了。万一那个富婆看中咱，说不定就把咱包养了。就算没人包养咱，咱也得经验了，稳赚不赔；就算这帖子没人回复了，沉贴了。也感觉是我弄沉的，特有成就感！还不耽搁咱捞经验。

烟台人的祖先

苍蝇也是喝奶长大的,

屁沟尿流

高端、大气、上苍蝇

影子110

必须要说法啊

cuijinyu419

xiaoyong

在美国的话。。。

淡淡的烟草

什么不是钱的问题？就是钱的问题。这么大的厂家，公关工作不可能做的太差，不管这是是谁的责任，他们首先会非常诚恳的跟顾客表示道歉。既然不是钱的问题，也给你道歉了，也提出法律法规规定的赔偿了，你还依依不饶的。这么大的企业，他们内部的质量要求和把关比你想的要严的多。不管出问题或者不出问题，他们都是用最严的质量标准来要求自己的企业的，这个在每个品牌企业都是一样的。不过在这种问题上企业属于弱者，多说不利而已。换句话说，这种事情要是跟你计较的话，你先做个鉴定报告，鉴定这苍蝇确实属于奶盒里本来就有的再解决吧。