- 积分
- 11826
- 经验
- 点
- 威望
- 点
- 金钱
- 两
- 魅力
- 点
- 金币
- 元
- 性别
- 保密
- 在线时间
- 小时
- 注册时间
- 2010-12-30
- 最后登录
- 1970-1-1
|
破墙”背后:“城市旅游”新理念
政府机关“推墙”服务游客只是其一。在更多方面,扬州都在设法推倒城市和游客之间的“心墙”。
实实在在的实惠最为奏效。根据今年的“3号文件”,在清明、五一和国庆假期,外地游客可以凭身份证免费乘坐扬州城区所有公交。
在4、5、9、10四个月,扬州还会推出串联几大主要景点的观光巴士,无论本地居民还是外地游客,均可免费乘坐。
用扬州市交通局副局长杨步云的话说,这是“花小钱办大事”。据其介绍,水资源丰富的扬州还在酝酿开设“水上客运专线”,打造立体化全域旅游交通网络。届时,游客有望乘坐游船环绕瘦西湖,甚至直通扬州北部的高邮市和宝应县。
还有上文所说的瘦西湖景区,门票价格大幅下降后,迎来了游客量的持续增长。国有景点门票价格降低后,可以让游客有更多的获得感,让其有更充足的兴趣在扬州多停留、过夜,增加消费,且倒逼着国有景区企业在理念和服务上转型。比如,从昔日的“接待型景点”向“服务型景点”转变。
“游客来了,我们做好接待工作,这挺简单的,这也是过去的做法。”蜀冈-瘦西湖风景名胜区管委会主任胡晓峰说,正如“3号文件”所传达的精神,现在的瘦西湖更多的是主动考虑游客的需要,而在此过程中,亦可不断发现商机。
比如,为了让更多年轻人喜欢上瘦西湖,景区推出了“瘦西湖游礼”文创体验馆。他们还回收了不少小摊点的经营权,改建成年轻人更喜欢、能让人驻足停留的咖啡馆和茶吧。
瘦西湖畔还有江苏首支旅游警察队伍,挂牌于2017年12月。
在位于瘦西湖景区的扬州游客警察大数据指挥服务中心,澎湃新闻记者看到,景区的出入人数、热力图、实时监控画面等一览无余。
有一次,一位游客将包落在了出租车上后,向现场民警求助。民警通过连线,调取监控后锁定出租车辆,不到一个小时便将遗失物顺利寻回,游客连连点赞,在扬州旅游的“好心情”丝毫没有受到影响。
“我们就是要提供全方位的服务,让游客到了扬州有一种到了自己家中、宾至如归的感觉。”在王明宏看来,很多国外旅游城市的兴起,都不只是靠景点卖门票,而是靠做到极致的服务业,从满足游客的真正需要等细节入手。
让游客对景点感兴趣的同时,对这座城市及其背后绵延数千年的历史文化感兴趣,这是扬州打造全域旅游的思路和目标:城市即旅游,旅游即城市。
扬州大学建筑科学与工程学院副院长、原扬州市规划局总工程师刘雨平认为,旅游不应该是一种“孤立”的行为,很多时候,游客是游客,市民是市民,景点是景点,城市是城市。但在理想状态下,旅游不是去一个个孤立的景区,而是“游客到了扬州就已经在旅游”。
正在推进的“公园城市”建设,被认为是扬州“城市旅游”未来亮点。目前,扬州已有各类免费开放的公园300多座,基本上达到“开车10分钟可到市级综合公园,骑车10分钟可到区级综合公园,步行10分钟可到社区公园”。扬州,也正由过去的庭院式的“园林城市”向更开放的“公园城市”转变。
游客如何和当地老百姓“打成一片”,更好地感受扬州,触摸扬州?刘雨平认为,各式各样、免费的开放式公园正是绝佳载体。
扬州思“变”:下扬州,不必只在烟花三月
事实上,要说三月份的旅行目的地,扬州可谓独树一帜。当年,孟浩然在繁花似锦的阳春三月赴扬州远游,好友李白在黄鹤楼为其送别,写下了“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”的千古名句。
李白对孟浩然这深情一别,对扬州的影响究竟有多大?公开资料显示,清乾隆帝一生六次南巡,每次都要到扬州“打卡”,逛吃逛吃,快意之时,还写写诗,就差发朋友圈了。
时至今日,这句诗依然是很多游客去扬州的“冲动”所在。社交媒体上,有网友感慨,“总觉得烟花三月就是要下扬州的”。
理论上说,这句诗成就了扬州,本身也已经形成了一个巨大的IP,足够扬州一直抱着“吃”下去。然而,这也间接导致,扬州旅游的淡旺季差异非常明显。
边城书店的王军告诉澎湃新闻记者,前几年旅游旺季时,曾有两个老大爷找到书店,哀求着让他们在书店沙发上窝一晚上,“老年人不太会用智能手机,不会网上找房订房,遇到一房难求时,就不太会有办法了”。
扬州正在有意识地改变这一现象。
“我们过去在推介扬州旅游时,一直说‘烟花三月下扬州’,但后来逐渐意识到了这个问题。”扬州市文旅局副局长王明宏说,这些年,扬州官方更多提的是,下扬州,不必只在烟花三月。
他认为,扬州一年四季都有景。“我们在挖掘扬州四季特色的同时,也想通过‘3号文件’,通过公共服务的提升,吸引人们均衡地、在一年四季都可以来扬州。”
这三年的“3号文件”中,有些政策在给游客提供便利的同时,实质上也在引导或改变着游客的出行习惯。之前,大家都抢在三四月份的高峰期来扬州旅游。现在淡旺季的差异虽然也存在,但均衡了很多。
蜀冈-瘦西湖风景名胜区管委会主任胡晓峰说,对瘦西湖景区来说,三四两个月的游客量,曾经占全年的35%。如今,在总游客量一直在上升的情况下,三四月的游客量占比已经下降到了30%左右。
扬州市委市政府今年的“3号文件”中还提出,推出研学旅游新线路10条,打造一批研学旅游基地,培养研学导师30名,让扬州成为孩子们的“书本”。
与之配合的是,扬州各大景点在寒暑假期间,对大中小学生实行免费政策。“唐诗宋词里的扬州很多,我们推出研学线路,就是让更多年轻人寓教于游,爱上扬州。”王明宏表示。
还有,扬州近期打算扶持成立3家以上专业化会议会展服务公司,培养30名会展策划师和100名会议管家,为高端企业提供定制服务。
“大家可能觉得夏天的扬州有点热,但其实夏天哪里不是三十多度呢?那我们就提供一系列便利,让更多的会议搬在扬州来。室内有空调,天气热就不是问题。”王明宏说,为此,对于来扬州参加国际会议、国际赛事的嘉宾和运动员,在会议、赛事期间,凭有效证件可以免费游览扬州“六大景区”;对于在扬州举办的500人以上大型会议参会人员,团体游览“六大景区”,实行门票挂牌价5折优惠。
王明宏说,发展“会议经济”,不仅可改变当地酒店业受制于淡旺季差异大的现状,也是在展示扬州、推介扬州。目前,扬州已在瘦西湖等环境非常优美的黄金地段打造科创空间,招引科创型企业、金融机构等到此筑巢引凤。
正如江苏省委书记娄勤俭在公开场合所说,过去是“烟花三月下扬州”,现在要通过努力,让大家在春夏秋冬都想去看看,“满足世界人民对扬州的向往”。 |
|