小叨说事｜你寄快递丢过件吗，最后是怎么处理的？

烟小叨 · 发表于 2022-9-13 15:12

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寄送快递时你会选择保价吗？

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这两天的一个热议事件：顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千

9月10日，杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务，把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金，目前市场价值约8000元，小刘特意进行了保价，保价金额8000元。不料2小时候快递员打电话说黄金丢了。小刘打电话给顺丰官方客服时，对方表示“的确是快递员丢失了，会有赔付的”。可没想到，事情一波三折。9月11日，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话，对方表示“愿意赔付2000元”，小刘当即表示不接受。小刘问客服 " 这个 2000 的数额是怎么确定的？" 客服工作人员回答不上来，只表示会向理赔部门进一步反馈。

chexinbin · 发表于 2022-9-13 15:31

惟吾德馨兰馨儿 · 发表于 2022-9-13 15:49

碎过，全保价了

zfxng · 发表于 2022-9-13 15:51

顺丰已经全额赔付了，黄金也找到了，此事打住吧。

下弦月 · 发表于 2022-9-13 16:50

zfxng 发表于 2022-9-13 15:51
顺丰已经全额赔付了，黄金也找到了，此事打住吧。

新闻不发酵能痛快的全额赔？
既然能全额赔为何开始要打电话告知客户只赔2000？
既然出了这种事为何不能讨论一下，凭啥让人打住

海浪1号 · 发表于 2022-9-13 16:59

下弦月发表于 2022-9-13 16:50
新闻不发酵能痛快的全额赔？
既然能全额赔为何开始要打电话告知客户只赔2000？
既然出了这种事为何不能 ...

说的好，不发酵不赔付，之前寄樱桃他们给在济南耽误一天，等第三天朋友收到的时候一箱子樱桃都烂了，说是只赔60来钱的快递费，打电话投诉到那个国家邮政，掰扯了两天才给全赔。

像風一様流浪 · 发表于 2022-9-13 21:23

发了一件衣服，丢了，和快递小哥协商原价赔了。

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