42家航企公布延误补偿标准 部分航企被指“一毛不拔”

老烟台张

《航班正常管理规定》实施一周后，国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准。

        ■航班延误或取消，给予补偿的航空公司

        ●中国国航表示，航班在经停地点延误或取消，或者国内航班发生备降，“无论何种原因，我们将向您提供餐食或住宿服务。”

        中国国航的补偿条件及标准如下：由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。

        ●南方航空的补偿条件及标准与中国国航类似。

        ●在航班延误补偿标准上，深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等对旅客的补偿金额亦为最高不超过400元。

        ●中国三大航空公司中，相较于国航、南航，东方航空的补偿条件中多了“商务” 造成的航班延误或者取消这一补充条件。此外，东航的补偿条件中，对旅客进行补偿的可能是东航自身，也可能是东航的地面服务代理人。补偿金额上，航班延误4小时（含）至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时（含）以上，最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持“步调”一致，即最高补偿金有可能超过400元。

        ●成都航空的补偿条件及标准较为“人性化”，照顾了儿童和婴儿两类人群，具体内容如下：因成都航空原因航班延误、取消、次日补班。延误时间4（含）—8 小时，补偿给旅客最高不超过200 元/人；延误8（含）小时以上，补偿给旅客最高不超过400 元/人；儿童按成人补偿金额的50%标准进行补偿，婴儿补偿标准统一为50 元/人。

        ●有的航空公司虽然制定了补偿标准，但不如三大航“大方”。

        ◆奥凯航空的补偿标准是：1，延误时间超过4小时（含）小于6小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币100元；2，延误时间超过6小时（含）小于8小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币200元；3，延误时间超过8小时（含）以上并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币300元；4，持婴儿票，公司免票、优惠票的旅客不予补偿。

        ◆与奥凯航空一样，航班出现延误或取消时对旅客的补偿最高为300元的航空公司还有：厦门航空、河北航空、扬子江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空。

        ◆华夏航空的补偿标准为：1，延误时间大于4 小时（含）小于8 小时，给予每位旅客100 元人民币补偿；2，延误时间大于8 小时（含）以上，给予每位旅客200 元人民币补偿。

        ◆与华夏航空保持“队形一致”，云南祥鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等三家航空公司对旅客的飞机延误或取消的补偿最高为200元。

        ■航班延误或取消，“一毛不拔”的航空公司

        ●乌鲁木齐航空表示，无论何种原因导致航班延误或取消，乌航不提供经济补偿。

        ●西部航空、中联航、春秋航空、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等在出现航班延误或取消情况时，也不对旅客进行经济补偿。

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韩军_ArYvy

xufengzhu

2016年坐过的飞机，一躺都没有晚点过，呵呵，感觉晚点延误这个事越来越少了。

liqiyt

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