小叨说事｜结账时有没有遇到过反向找零的情况？

烟小叨 · 发表于 2022-8-9 15:03

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如果你遇到这种情况会怎么做？

还有的商家为了不找零会给你找一块糖果代替。

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案例——

近日，女子在深圳某小有名气的连锁餐厅就餐，结算时账单上显示食品总额为202.6元，应收金额处却变成203元。其询问原因时被收银员告知“是要进上去的”。当事女子感到疑惑，什么时候有反向抹零这个道理了？虽然自己也不差这四毛钱，但被四舍五入进上去就很不爽。离开餐厅后，在现场没反应过来的她通过“12315”举报了商家。

8月2日下午，商家与当事女子取得联系，“我今天知道这个事情就立刻打电话去市场监督部门了解情况，听到202.6元收款203元，就明白这完全是我们的问题，我知道您也不是真的在乎这四毛钱，这样的收款方式是我们的不对，非常感谢你们反映这个情况，我们立刻马上整改。”

商家在电话里道歉，承认“四舍五入”的收款方式不对，并对其203元全额退款。