幸福永和快餐再也不会去了！

落空

今早在幸福振华永和快餐店买了两杯豆浆及其它早点。上班路上还没走到一半，豆浆袋掉底导致两杯豆浆都掉了，只有这一个袋子没沾上豆浆，就把这个袋子拿回来了。我还纳闷好好的豆浆怎么掉地上了，以前从没发生此类事件。下班后找到商家，商家答复说，你有小票吗？我没有，我有微信凭证。怎么证明你买了两杯豆浆？那你当时怎么没拿着豆浆被子回来找我们？？我说着急上班。那杯子呢？我没捡。店员的意思是，开业两三年从没出现这种情况，当时我就应该拿着袋子还有撒了的豆浆杯回来给她。店员给我的感觉是我拿着空袋子找她要那两杯豆浆钱吗？这是袋子的质量问题！我不找你赔那两杯豆浆，别害怕！连个对不起，不好意思，处理问题的态度都没有，还做什么服务行业？！凑因[捂脸][捂脸][捂脸]反正再也不会去了
我承认没保全证据是我的责任，可我的目的并非让她赔付我，而是她对于此类事件处理的态度！

落空

…                                    

30langdangsui

绞次

姐搓澡不

我估计这事喷楼主的多

15318660809

再给一份加诚恳道歉！

无地自荣

姐搓澡不 发表于 2017-10-15 08:35
我估计这事喷楼主的多

哈哈

店员如果二话不说给换了 ，说明店以客户至上理念做的足够好了。
店员如果以杯子不见，证据不全，不给处理。我觉得没毛病。---包装袋破了，豆浆一定会摔了么？不一定吧。买食品变质了，一定要拿实物回来找。楼主如果拍个豆浆掉地的照片也应该能换。

Lauralqw

姐搓澡不

无地自荣 发表于 2017-10-15 09:14
哈哈

店员如果二话不说给换了 ，说明店以客户至上理念做的足够好了。

换位思考 你做生意卖豆浆  早上买的豆浆 下午下班了客户拿个破塑料袋去 说是豆浆摔碎了  你会咋想  如果楼主当时去找了人家肯定会处理  既然没时间就认倒霉了 几块钱的事搞得自己不愉快 还费那么多电发帖  楼主也够小心眼的

公正的天平AB

证据都不保全，店员有这种质疑也难怪。用手机记录一下也算是有根据吧

落空

无地自荣 发表于 2017-10-15 09:14
哈哈

店员如果二话不说给换了 ，说明店以客户至上理念做的足够好了。

杯子回去找了，找不到了。痕迹有，估计也不会承认了

落空

公正的天平AB 发表于 2017-10-15 09:49
证据都不保全，店员有这种质疑也难怪。用手机记录一下也算是有根据吧

认栽                        

落空

我承认没保全证据是我的责任，可我的目的并非让她赔付我，而是她对于此类事件处理的态度！

qidao

落空 发表于 2017-10-15 11:06
我承认没保全证据是我的责任，可我的目的并非让她赔付我，而是她对于此类事件处理的态度！

拉倒吧～回去找了就是为赔付去的！别找其他理由～人家店员都是打工的！你啥啥没有的！就凭你嘴说就给你赔付，肯定不行！越正规的店面越需要凭证！就算你去消协助也需要凭证

ligongzi297

上次在他家买了一碗八宝粥带回家，快喝完的时候才发现虫子......

靑

这样的事一般不会去找，因为他们都不会承认的，因为时间太久，并且也没了证据

飞鸟777

你不让他赔钱，那你回去是准备要个什么态度?全体员工列队站好，一齐给你鞠躬说抱歉？

一兴科技

姐搓澡不 发表于 2017-10-15 08:35
我估计这事喷楼主的多

永和豆浆我去买油条，我和大姨说麻烦把油条给我切开一下吧，那个大姨态度特别不好，说袋子正好不用切，态度特别强烈，我当时就不高兴了，要不是觉得每个服务行业的不容易，我早就投诉了，我每次去了服务员给我打包我都说谢谢，他们就这个服务态度

落空

飞鸟777 发表于 2017-10-15 18:53
你不让他赔钱，那你回去是准备要个什么态度?全体员工列队站好，一齐给你鞠躬说抱歉？

你说的对，你说的什么都对！真是太对了！

lanningwei

楼主早晨买的豆浆撒了，晚上拎着空袋子去店里找服务员。。还说不是去找赔付的，那你是去找服务员骂她出出气的？你真有理。。。