关于ATM机吞钞的问题

夕颜

我是20号晚上在招行ATM机存钱给信用卡还款，当时挺着急的老公给了我一摞钱我也没点是多少，心想让ATM机点去吧，结果钱放进去点完了把卡给我退出来了，说机器故障，钱被吞了，也没给我入账。
我急得开始给银行客服打电话，扯了半天的结果就是今晚给我解决肯定是不可能，因为银行工作人员下班了。再赶上端午放假，只能最快等23号上班了给我解决。
我气的不行，我说你们放假之前不先把机器都维护好了吗？你们工作出现问题凭什么让客户来承担。最关键的是我还不知道我被吞了多少钱…客服就是各种对不起，我给你办个加急，23号一上班就给你处理，最后还来个预祝你生日快乐（我六月份的生日）。我简直哭笑不得，好吧，没办法了那就等吧。钱还是得还啊，又点了4500存进去了，另外一台机器，这次没给我吞掉。
就在昨天下午，接到烟台的招行网点给我打电话，说钱已经清理出来了，4000块钱，最晚今天晚上7点给你入账。我心想他们这效率还可以啊。就把这事放一边了。
然后今天下午想起来了，一查信用卡，根本没有钱到账，我急了，给网点打电话，回答说昨天下午确实已经给你入账了，你可以打信用卡电话查一下。我又打给信用卡，信用卡客服说，确实没有到账，你再问问网点吧…
我就纳闷了，跨行转账1分钟就到账了，我这本行给我入账怎么这么久还没到？再给网点打电话可能下班了没人接了。我的钱在哪条路上爬着呢？我这还不知道具体多少钱，他们说是4000，我老公手这么准吗，一把给我拿出4000？有没有明白的朋友，我再去哪查去？
就在昨天，25号，招行信用卡客服给我打来电话，说钱已经入账了。让我查看一下。我查了一下账户多了4000元。这期间我一直在查着信用卡余额，确实是她打电话之前那段时间才给我入账的。不是我想象的跟还款那样还来个短信提示。什么都没有。
以后长个记性，存钱之前先数数。因为钱多了我自己也点不明白，一直挺信赖机器的，这也是头一次遇到这样的情况。
总体而言招行还是可以的。就是钱没到账那会网点让我打电话问信用卡客服，信用卡客服又让我问网点，把我给搞急眼了。我是担心我那天接着存了一笔4500，会不会他们以为这是同一笔以为已经到帐了而不管了。结果还不错。

鲜族祖宗

招商行还是可以的，如果你遇上交通行，那你这钱就不太好弄了

夕颜

鲜族祖宗 发表于 2015-6-24 18:00
招商行还是可以的，如果你遇上交通行，那你这钱就不太好弄了

我该说ATM机多给我钱了，估计这事立马就处理好了

鲜族祖宗

夕颜 发表于 2015-6-24 19:55
我该说ATM机多给我钱了，估计这事立马就处理好了

对，银行都是貔貅，只吃不拉，

xueyao

招行经常犯这样的毛病

笔笔龙

单边帐了，这个钱按理说几个工作日会自动到账，招行自己没法处理，现在他要是把钱给你了，他是控制不住系统自动打钱给你的，那你卡上就能收到两次钱了。

肉嘟嘟0306

为避免这种情况，所以 我每次存钱 都会确认一下 金额，免得到时候没法核对

小婉君

怎么那么相信银行相信那个机器啊，不是该自己先数一下吗？

天是红河岸

也被吞过一次，处理还是挺快的，也不用什么手续，招行还不错啦。

狼青2

清点不用当事人在场吗 一个维修工作业。。

猫咪毛毛

一直用的招行自动取款机，因为只办的他家的卡，去网点查记录，当面核对，钱数没办法了，你没数人家说多少就多少了，不行问问你老公

zilanshan

有还款是记在尚未入账的，你去网银查下呗

HotSauce

首先从这件事上能看出来楼主是个大大咧咧的人 不仔细   在钱的问题上能马虎吗 可能楼主是老有钱的人 不在乎 但是这是做事的态度
其次楼主那天的运气不是很好啊 偏偏你去存钱就坏掉了 呵呵  是不是银行故意的啊 正等着拿你的钱去过节呢   

kzhf

既然你也不知道你多少钱，那么银行只能看余额，是多少给你多少，如果你觉得不对，那就拿出证据来，我觉得银行也没做错什么。

li860915

自己没数好，如果给少了，责任自己也少不了

追命无情

楼主有钱，鉴定完毕。

做个坏人真难

一次小意外而已，谁家的ATM机不出问题，要是别的行还不知道什么情况呢，招行是服务最好的

夕颜

做个坏人真难 发表于 2015-6-26 10:58
一次小意外而已，谁家的ATM机不出问题，要是别的行还不知道什么情况呢，招行是服务最好的

他家服务确实还不错。后来昨天信用卡客服给我打电话说钱已经入账了让我查看一下。我一查果真有了。因为期间我不停的在查信用卡的余额，应该就是钱一到账她就给我打来电话了。

做个坏人真难

夕颜 发表于 2015-6-26 11:06
他家服务确实还不错。后来昨天信用卡客服给我打电话说钱已经入账了让我查看一下。我一查果真有了。因为期 ...

遇到这种事不用着急上火，按步就班去做就是了

enfangdeye

招行经常这样，我都有经验了，每次都多报，同行转帐很不流畅，最后招行信用卡也不用了，银行卡也不用了，关键是还信用卡后几天到帐，算超期，有很高利息，你很容易忽略，觉得招行就是个坑，所有银行中唯一的坑