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相信很多网友,都有过夏天给空调加氟的经历,有经济实惠物美价廉的,也有被坑过的。不巧的是我就属于后者,所以今天希望将自己的亲身经历发布出来,给更多人一个警醒(警醒好像严重了点,但也想不到更合适的词)。 上个星期六天气突然变得闷热,开空调发现空调无法制冷,猜测应该是没有氟利昂了,所以联系了一家加氟公司,也就发生了下面的事情。 当天下午我通过度娘找到了一家叫做XX的公司,因为之前被修热水器的公司坑过一次,所以这次很谨慎地先通过他们官网问了一下收费标准等细节。在线客服当时说,他们是40元/压来收费,没有上门费用,一般也就两百左右!心里有个底之后,我跟他们约定好了当天下午在我下班后的六点钟左右,他们会安排一位师傅来上门加氟。 师傅当天按照约定时间上门,进行测试后,说两台空调其中一台还有一点点氟,另一台一点都没有,我当时想,那估计加满就是一共四百左右不出五百。 没想到,收费的时候,师傅说一台加了7个压,一台加了9个压,按照40元/压来算,总共640元。我当时是有点吃惊的,这个完全超出了预算,更超出了预料。楼主直接提出质疑,说怎么会这么贵,一般不是也就一次两百左右吗? 师傅说,那别人那个肯定是还有一点的,你这个一点都没有了,当然不止两百。我也是第一次给空调加氟,而且感觉师傅确实好像也是说的有道理的。但依旧觉得有点贵,所以跟师傅说可不可以便宜点,让我吃惊的是,那个师傅说,行啊,随便好了。我还以为我得了什么大便宜便傻傻地说那就600整数吧,师傅很痛快的答应了! 可是,我依然没有反应过来,答应这么痛快很明显有猫腻啊啊啊啊啊!事后,我就咨询了身边朋友说你们空调一点氟都没有,加满花了多少钱?朋友说两台加满外算上维修,总共480!!!!所以nima明显又被坑了啊!!! 后来,我越想越生气,再次上网咨询。结果意外的是,客服说30元/压,加满一般也就两百左右。(事前,我没有提过上面的事情,只是以一个新客户的身份去咨询的。) 我就把之前一个客服说的40元/压以及他们师傅收了我600的事情告知一二,结果客服说可能确实是他们师傅多收了我10元/压,并且答应等问明事情缘由后,确认事实无异,便将多收的钱退回。第二天我再次上网咨询,并说明事情缘由后,客服说“请稍作等待,正在为您查询资料”,我真的不知道他们在查什么资料,但之后再询问,再也没有回复了。。。。。。。 我也并不奢望他们退钱,只想要个说法,可是家政就是这样对客户的???? 我只希望将自己的亲身经历告知各位,以后真的要多长一个心眼,实在不知道的话,就先问朋友。现在找个人修理东西,他们总是找各种借口收钱,可我们因为不懂他们的操作原理,被坑实在是防不胜防! (以下将部分和客服的交流历史信息截图按照时间先后顺序公布,我共咨询了三次,所以截图是三天的,供大家参考。如果是我的错,也欢迎各位前来指正,谢谢!)
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