做人应该实事求是。那个办业务的女的颠倒黑白不是个好鸟。
有意见没事，把事情一五一十的说出来

这其中还有什么不能解决的矛盾吗

642712127 发表于 2019-5-7 10:09
就为了给人家一个差评，还得要求人家提醒，自己脑子不好使，让别人帮忙记着吗，可笑，你要的升级服务就是 ...

给差评，是因为对工作人员服务不满意！

给差评，是老百姓的权利！

窗口工作人员就是要接受老百姓的监督啊！你不愿意，你滚啊，没人强留你在社保干啊！

你收了人家的号条，就要为人家服务，就要提醒对方评价！这是你的义务！如果对方放弃评价，人家自己会按“放弃评价”键！用得着你偷偷摸摸的替人家按吗！

收了号条，就要为老百姓服务！提醒对方评价，怎么就成了升级服务了！

能要点脸吗！

642712127 发表于 2019-5-7 10:05
能自助办理的业务，没必要麻烦窗口，并且不需要排队；你要是非得去窗口办理，那是你个人喜好，不代表人家 ...

不是每个人都会使用自助机的！

窗口工作人员都已经拿到罗女士号条了，为什么不即时为罗女士办理呢！不就是为了图省事吗？

到你嘴里，怎么就成了罗女士自己非得坚持去自助机呢？你这不也是颠倒黑白吗！

sdpdrl 发表于 2019-5-7 09:54
升级服务？哪里升级了？

这其中有罗女士添油加醋的成分，但是，社保服务人员的工作也确实没有做到位！ ...

就为了给人家一个差评，还得要求人家提醒，自己脑子不好使，让别人帮忙记着吗，可笑，你要的升级服务就是这个吗。？关键是至于为了这样的事情编造谣言，鸡蛋里面挑骨头？不是说维护哪一边，换位思考，有必要这么较真吗？

sdpdrl 发表于 2019-5-7 09:54
升级服务？哪里升级了？

这其中有罗女士添油加醋的成分，但是，社保服务人员的工作也确实没有做到位！ ...

能自助办理的业务，没必要麻烦窗口，并且不需要排队；你要是非得去窗口办理，那是你个人喜好，不代表人家不人性化，不给你办理，并且你要是坚持窗口办理，工作人员也不会拒绝，请问，这其中还有什么不能解决的矛盾吗

642712127 发表于 2019-5-7 09:36
鸡蛋里面挑骨头，谁都会，但是当事人编造谣言这一套本事一般人不会。如果没有监控视频和录音，只要两者少 ...

升级服务？哪里升级了？

这其中有罗女士添油加醋的成分，但是，社保服务人员的工作也确实没有做到位！

为什么拿到罗女士的号，还要罗女士去自助机办理？

为什么按下“放弃评价”键以前，不提醒罗女士评价？再说了，那个“放弃评价”键由工作人员来按，本身就不合理！

难道这就是你说的升级服务？

sdpdrl 发表于 2019-5-7 09:00
看了看，还是觉得有问题：

1、既然都已经收走罗女士8189号条了，为什么还要罗女士到自助机办理？窗口不 ...

鸡蛋里面挑骨头，谁都会，但是当事人编造谣言这一套本事一般人不会。如果没有监控视频和录音，只要两者少一样，舆论都不会放过这个无辜的工作人员，有没有考虑过被诬陷人的情绪。工作是流程化的，工作人员尽职尽责无可挑剔，像你说的升级服务，我想就是做的再完善，遇上文章里的坏人怕也是道高一尺魔高一丈。相互体谅吧

造谣的人不被惩罚吗？

看了看，还是觉得有问题：

1、既然都已经收走罗女士8189号条了，为什么还要罗女士到自助机办理？窗口不能给办吗？要知道，不是每个人都会熟练使用自助机的！

2、既然工作人员都能够从罗女士手上收走号条了，为什么不能提醒罗女士进行一下评价？工作人员在按“放弃评价”键前，为什么不征求罗女士意见？罗女士并不知道什么时候要进行评价，工作人员这是利用规则剥夺了罗女士评价的权利

这样的社保会不会起诉这女士诽谤诬陷啊

现在的政务大厅都是视频 音频监控，防的就是这个。政务大厅人员上班，手机统一保存。  而且大厅随时会有上级甚至跨级明察暗访

监控真是好东西 该好用的时候  滴水不漏 改不好用的时候就坏了