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这个世界没天理了！！大悦城卖珠宝的服务员辱骂6旬老太太

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k710148604

发布时间: 2015-7-23 16:31

正文摘要:

本帖最后由 k710148604 于 2015-8-3 11:12 编辑今天上午（7月23日），一6旬老太太，在大悦城结账出口处被一个小伙子（小伙子是珠宝专柜发传单的）拦住，拿到一个传单，被告知去专柜抓奖。老太太想，可能 ...

煙熏鈥燎| 来自山东 发表于 2015-8-3 11:21

本土汇商圈发表于 2015-7-25 08:30
媳妇被欺负了还要投诉？让我先砸一顿再说事情不闹大点是没人出面的

大热的天尽量能动手别吵吵！

限量版男人| 来自山东 发表于 2015-8-3 11:14

大悦城就是个垃圾商场。真的。除了地下停车场之外，其他都是垃圾。
哥哥我专门去停车，然后去逛振华。

k710148604| 来自山东 发表于 2015-8-3 11:04

烟台大悦城发表于 2015-7-25 15:49
虽然该区域不隶属大悦城直接管理范围内，但获知此事后，大悦城相关领导尤为重视，再次联系华润万家超市总部 ...

恩，这样才是大悦城应给消费者的交代，为贵公司的处理点赞

k710148604| 来自山东 发表于 2015-8-3 11:04

烟台大悦城发表于 2015-7-25 15:48
楼主，您好。对于您反映的问题，作为出租方，烟台大悦城为承租方雇佣的员工的行为，深表遗憾。烟台大悦城也 ...

恩，这样才是大悦城应给消费者的交代，为贵公司的处理点赞

小小沙弥| 来自山东 发表于 2015-7-25 21:41

草！这些都叫个什么事啊，都吃饱了撑的

寂静风岭| 来自山东 发表于 2015-7-25 21:32

不好说吧。别人云亦云。

li860915| 来自重庆 发表于 2015-7-25 19:57

绿柳青山| 来自山东 发表于 2015-7-25 19:22

老太太动手打人，呵呵

烟台大悦城| 来自山东 发表于 2015-7-25 15:49

虽然该区域不隶属大悦城直接管理范围内，但获知此事后，大悦城相关领导尤为重视，再次联系华润万家超市总部进行事件通报，经华润万家总部研究决定对该专柜进行罚款，惩前毖后。
事件引起大悦城的进一步反思：除对商场内部商户及员工加强管理和服务提升之外，针对第三方租户的管理同样不可忽视，大悦城将在今后不断改进自身服务，秉承顾客至上的宗旨，为广大市民提供更加美好的城市生活。以上是大悦城方面截至目前对此事件处理进展，另外，希望楼主能留下具体联系方式，方便我们对您表达歉意，谢谢。

烟台大悦城| 来自山东 发表于 2015-7-25 15:48

楼主，您好。对于您反映的问题，作为出租方，烟台大悦城为承租方雇佣的员工的行为，深表遗憾。烟台大悦城也郑重表示：该承租方所雇佣员工的行为与烟台大悦城一贯秉承的用户至上的企业准则相违背。
另外，在收到您的投诉后，我们第一时间启动了处理投诉的机制。经过相关部门的调查，证实此事件发生在大悦城B1层华润万家超市外的珠宝专柜，属于大悦城内主力店对外出租区域。事件发生后，该区域管理方：华润万家超市已第一时间进行处理，勒令涉事员工向消费者道歉，并对员工处以开除惩戒。

7彩神仙| 来自山东 发表于 2015-7-25 15:10