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据新西兰天维网援引stuff消息,近日,新西兰Nelson一名女子像往常一样来到超市购物,却没想到遭受了“罪犯般”的对待。
这名女子名叫Olga James。近日,她来到Vanguard St上的New World超市购物,和她在一起的还有来自中国的寄宿学生Leslie Yu。当她来到收款处结账时,超市职员要求查看这名17岁寄宿生的身份证件。
James则试图解释称,自己购物单中的211.59纽币商品包含3瓶酒,但这些酒不是为Yu准备的,而是为了自己享用。但店员似乎并不相信她的解释。
“他们问我Yu是不是我儿子,他是个亚洲男孩,而且我还有口音,明显不是我的儿子。”这名俄罗斯移民说。但店员认为,如果是她儿子还好说,如果不是就不好办。
“他们暗示我是个罪犯,我在给这个未成年男孩买酒,是非法行为。”James说。
她对店员解释称,自己从未对Yu做过非法的事,但整个过程“花了5个人20分钟”,最终一名经理拍板同意她把酒带走。
“我理解他们这样做的出发点,但处理方式有问题。这次购物体验太差了。”James说。
Yu在Nelson College就读,已经在James家住了两个月,经常和她一起去超市买零食。二人都与校方签署了协议:James不许向Yu提供酒精饮料,Yu也不许喝酒。
James称,她希望Yu在新西兰享受到良好的购物体验,但现在开始怀疑将来能否带着他一起购物了。
“我们离开超市的检查点之后,Yu向我道歉说给我添麻烦了,他认为是自己的过错。”James说,“我告诉他这不是他的错,如果别人做错了事,就该坚持自己的立场。”
Foodstuffs公关事务负责人Antoinette Laird称,超市检查点的职员对酒类商品非常谨慎,尤其当有大人带着孩子买酒时。售酒给未成年人违反了酒精销售和供应法案。
“我们对因此带来的不便向顾客道歉,我们的一线员工对事态采取正确的评估常常带有挑战性,但从未有意冒犯顾客。”Laird说。
事发超市的经营者Greg Guy当时并未在店内,但事后他主动邀请James光临超市,并称会为她和Yu再次购物提供便利。
James则认为超市应该设计出一套系统来规避类似的尴尬再次发生。
“Nelson从未像现在这样多元化,但我认为新西兰并没有为此做好精神上的准备。”她说,“我并不打算指责任何人,但这是难以跨越的障碍。”(中新网)
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