退货时候为了不承担运费，你会不会用材质不符当借口？

五分真情

   前几天遇上个不良买家，给孩子买条瑕疵床单42块钱，

   收货说不是棉的，我说你剪块烧下，拍视频上传，结焦了不用退货，我退全款，

   然后说孩子不喜欢，因为我三年不买运费险了，所以她弄个 材质不符为理由，

    这是想让我来承担退货费用，我说这不行，她就改成多拍，不喜欢，

     我就同意了，结果她又联系淘宝小二说材质不符，现在小二都是外包的，素质差，

     直接扣了我12块的运费，  一条床单0.85公斤，12块，这价格发顺丰都行了，

      看快递到了驿站，我让工作人员帮我录视频，影响二次销售，拒收，并上传了，她退货的真实意图，

      我和小二说，如果全国人民都用材质不符来退货，一夜之间能把所有电商干倒了，实体也能干倒了。

prettylady530

不会。

韩寒

safetyjk 发表于 2024-5-10 13:04
不是一般人啊，不然也不能知道死老鼠的味道

收件地址是一中学，可能是生物老师

诗酒年华

没有运费险和七天无理由退货的总觉得不放心。床单大小是定的还好。
衣服的话码数不太统一，经常大了或者小了。

纪念逝去

卖家说让我选哪个，我就选哪个……

五分真情

超级赛亚人 发表于 2024-5-10 13:35
我也做电商 很多顾客就是较次  你西跟她计较  有时候想想这十块钱理赔当我喝奶茶了

咱专业做这个的，有的是时间和这样买家计较，现在是判她自己承担运费了，我在找小二，要精神损失，床单重新整理费用中，一般要不到就是了。床单送快递员了。

超级赛亚人

我也做电商 很多顾客就是较次  你西跟她计较  有时候想想这十块钱理赔当我喝奶茶了  

五分真情

杰弗 发表于 2024-5-10 13:17
我有个淘宝店不做了。东西忘了下架。好久没登录千牛。年初看支付宝怎么自动给我扣了好几百去？一查 因为有 ...

今年大家都不敢弄24小时发货，我弄成72小时了，因为比如下午3点付款，快递员早走了，物流信息要明天晚上6点才有，超了24小时，自动一件扣3块，给买家了。

五分真情

杰弗 发表于 2024-5-10 13:00
其实提交运费凭证虽然时间晚了 但也没什么毛病啊。买家有别的事忘了 想起来才提交 似乎也合理。

不是这样的，你今天发货，不可能明天这时候才扣你的运费钱，全是当天扣的，她传的图是第二天，过了24小时才扣的钱，不科学的，货都在路上跨省份了。

杰弗

我有个淘宝店不做了。东西忘了下架。好久没登录千牛。年初看支付宝怎么自动给我扣了好几百去？一查 因为有人拍我的东西没看到 没发货违规了 淘宝按照30%还是多少给人家赔付了。我擦 把我气的。连续好几个单 一共赔了800多。我支付宝一有钱进帐就自动划出去扣费了。
我找淘宝这啥规定？怎么就这么多。没用。现在可能淘宝意识到不合理了 把违规扣费比例降下来了。可是我白白吃亏了上千块。

简直了。

杰弗

其实老哥 我一起做过多年电商 也有时候因为自己的失误 可能1000多的货值都被人钻空子赚了去。
但不影响赚钱啊。做生意 哪能一点亏不吃。看总体。总的来说 和气生财。尽量别和人起冲突。吃点亏就吃点亏。

疏星淡月

韩寒 发表于 2024-5-8 13:13
上个月一客户以衣服有一股死老鼠味退货，发的菜鸟退回淘宝扣了我15，同款卖了20左右件没一人反应有味，死老 ...

不是一般人啊，不然也不能知道死老鼠的味道

杰弗

大稳重 发表于 2024-5-8 13:49
我买东西必须有运费险
有的时候买的不合适，就退
我退货发快递真的要花10块钱

我也是。看没有运费险的我也不爱买。
个人不是商家 退货运费贵是正常的

杰弗

做买卖还是尽量和善点。本身买这个的 都是节俭过日子的人。互相体谅一下。退就退了吧。亏个一两单也没什么。这一点南方人就比较想得开。

杰弗

其实提交运费凭证虽然时间晚了 但也没什么毛病啊。买家有别的事忘了 想起来才提交 似乎也合理。

杰弗

所以要做高档点的产品 赚有钱人的钱。低价做起来太累了。

五分真情

   才弄的这个纠纷 我算赢了一半。

   这个买家没我聪明，她就想白嫖，开口12块运费，

   实际她是5.6号下午已经有快递信息了，提供的12块运费截图是5.7号晚上的。

    我的床单还在快递员手上，刚和快递员说，不用送，代我签收，送给他用了，天天跑楼挺辛苦的。

    这个判决，我不服，还在申诉，我要求买家 赔我加工费5块，想骗我12块没成，要补给我12块。

大叮当

拼多多惯的，整个社会风气都不好了，还有人买电子产品，会把说明书撕掉，然后说里面没有说明书，是三无产品，要求无理由退货并由买家承担来回运费。还有些需要组装的东西，有些买家组装好了不喜欢，或者组装坏了，也会说没有说明书，是三无产品，要求退货或者仅退款。