合创业主心声：中天物业，想说爱你不容易

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2015年12月8日晚，大批合创业主有家回不得，被一道车杆拦在了家门口，期间物业与业主口角不断，甚至发生了打人事件。

那么我们来详细的聊一下合创业主与中天物业的那些事吧！

原定于2014年10月30日交房的合创公馆，因为开发商与承建商的商业纠纷，被承建商的工人堵在了交房现场，期间纠纷不断，承建商甚至用混凝土将合创的各个大门门口全部堵上，等在交房现场的业主们心里冰凉，这都什么事，业主们何其无辜！

2014年11月中旬，开发商悄悄的把钥匙交到了各个业主的手中，并且承诺减免一年的物业费。真的是悄悄的，没有验房手续，没有交接过程，没有出示任何证件…….但是，对于焦急等待的业主们，这也是个振奋人心的好消息，终于住进了自己的房子，哪管证件，哪管临近冬天冰凉的屋子。

一年的磨合，一年的服务，业主们冷眼看着这个物业的服务：几天打扫一次的卫生、垃圾桶倒是天天倒、车位半年之后终于划线了、监控也上上了，可是等等：车子被划了，监控拍不到，物业不管；3#楼业主家被偷了，物业不管；封闭门禁的门卡发了一年了，楼梯的可视对讲愣是没投入使用过；小区两个口来来回回进出人，没有任何识别业主的方式；冬天第一场雪下了，没人组织扫雪除雪；卫生间防水不好，客厅墙都长毛了，拖啊拖啊，终于给修了；临近外墙的卧室墙面长毛了，不管…….一件一件的让业主寒心的事情发生了。

2015年11月，物业在各个楼的告示栏中贴出告示收取物业费、车位费、公共维修基金、有线电视费，告示真的就只是告示，简单一张纸，要收钱了，收多少。这下真的炸了锅了，要收钱了，这个钱为什么收，什么时候收，收取的依据是什么，统统不告诉你，就说收钱了，不收，12月8日不让车进小区。群里、电梯里，认识的不认识的业主都能聚成一堆讨论，到底怎么回事，要不要交这个钱，交了会得到什么服务。懵懂懂的业主们决定看一下物业下一步会发出什么声音，可是，再也没有告示贴出来，终于，到了12月8日，第一辆车子被拦了下来，物业跟业主们发生了口角甚至动了手……

那么让我们来捋一下这些钱到底什么时候收，收取依据是什么？

首先，物业费，毋庸置疑，享受了物业的服务就要缴纳物业费，那么到底要收多少？根据烟价〔2015〕79号文关于印发《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的通知中第11条规定业主要交物业费，且从交房时算起，那么我们就从他悄悄交房的那天加一年的免物业期算起，物业费需要从15年11月中旬开始。交多少呢？按照物价局规定按照小区等级分，有电梯小区的物业费（含电梯费）从0.75到2.22不等，合创物业费1.2，电梯费0.3，合计1.5，那么属于三级（加收20%）的行当，只一项，合创就不满足，植物选配恰当，绿化率30%以上，其他，一项项也不用多说了，业主都看在眼里，就本人看来，顶天了给评个四级。当然按照《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的规定，绿化不达标，减收1/3。交多长时间的物业费？现在中天物业预收一年的物业费，可是根据《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第11条，预售时间一般不超过半年。物业费叨叨到这里。

再说车位费，这个是现在矛盾所在，现在的停车管理费是地上50元/月，地下车库160元/月，先不说这个钱合理否？先说一下这个车位的事情，本人购房时楼盘规划东侧为绿化，现在东边的城市排污河封闭作为停车场，这是售楼员当时的介绍，现在完全不同，东边的排污河跟合创没有任何关系，小区封闭在河的这边，原本的绿化全部没了，变成了一个整体的水泥路面，物业在这上面划上了车位，并把这些车位以50元/月的价格对外出租。原来规划的170个地上停车位在小区的西面，当然规划也是很好看的，半绿化半停车，入住开始，这片区域对业主开放停车，但是在半年前，这片区域被租给了江淮汽车，租金不少，物业考虑停车位不够了，开始免费开放地下停车位。那么我们来说一下，这片区域是谁的，若说是全体业主的，我们也考虑1-6层的商业，没可能全部是我们住户的，但若说这片区域一点都没有住户的，我们同样也是不服的。在车位这个问题上，我们看到了物业和开发商的一切行为都是以金钱为导向的。那么停车费多少钱？按照目前的物价部门规定，物价部门可以根据为业主提供的服务内容收取一定的停车服务管理费，其中室外停车管理费最高不得超过50元/月，室内停车不得超过80元/月。那么看一下烟台著名房企万科停车费地上50元/月，地下80元/月。本人也跟几个车主聚堆谈过停车费的事情，买得起车的不在乎这点停车费，但是一年近2000的停车费确实有点高，大家都表示地下1000以内是可以接受的。那么再说地上车位的事情，谁都知道地上车位便宜，缴费第一天上午就没地上停车位了，那么地上停车位都租给谁了，怎么租的，我想业主们都很想知道。这就让我联想到了1000套经济适用房10000人要买，那么卖给谁的问题，要是谁先到卖给谁，那是不是大家晚上12点就要开始排队等候了。实际上单从时间上来售出本属于全体业主的地上停车位本身就不是一件公平的事情，在其他小区，地上停车位的出售都是统一报名，摇号获得，全体公示的方式。

最后讲一讲公共维修基金，这是所有钱中最多的，所以很多业主对于物业捆绑收取物业费、停车费、公共维修基金的做法反应很大。公共维修基金到底有多少，按照烟台市的规定12层以上的高层住宅是118元/平，那么合创的一套房子大于50平，需要缴纳5900元。这个钱一般业主都会在交房时就准备好的，但是合创因为是悄悄的交房，手续不齐全，所以业主们不敢交这个钱。《烟台市住宅专项维修资金管理办法》规定业主应当在办理房屋所有权转移登记时,将首期住宅专项维修资金交至代交的开发建设单位。房屋所有权转移登记即办理房产证，而房产证的办理亦需要一定的条件，其中一条就是开发商完成竣工备案，而这一条就是交房必备的两书一表中的一表《竣工验收备案表》，悄悄的他交了房，一年了这个表是否办完了也没告诉业主们，现在要收钱了，还不公示？其实，公示了，业主放心了，知道房产证指日可待了，没有不交钱的，这个钱跟契税什么的一样，我们在交房那天就预备好了，条件一到，我们一定会交的。

有线电视我不想多说，我在收房之后就交了，家里老人喜欢看电视。有需求自己上杆子就交钱了；同样，那些没有看电视需求的人，你让他交了这个钱，心里也是觉得这个钱交的不值当的。

本轮收费引发的问题其实也说明一个最重要的事情，那就是信息的不共享性，一切信息都不对业主公示，全靠猜测，难免往最不利的因素上猜。那么我们来畅想一下：物业公示了两书一表，并告知业主们两个月内完成1#楼的房产证办理……；物业对全体业主公示他们服务的内容（几天一打扫、一天几班巡逻、停车有疏导人员……），花了多少钱,一年有多少收益（超市那排房子租金多少、西广场租金多少），那么物业费要交多少，大家多少都会心知肚明；物业拿出物价局核准的收费文件，大家也会有点心理安慰。

再说一下物业和业主冲突这件事情，物业的定位在哪？打开百度，说的很明确物业的义务包括：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主委员会和全体业主的监督；③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。那么一个需要接受业主委员会和全体业主的监督的服务性企业，有什么本事敢跟业主起冲突，并且把业主的车子拦在了门外。只能说，中天物业你脑子秀逗了，本应该是你服务对象的业主，现在被你像阶级敌人一样对待，这真的是一个公司的长远之计吗？

物业和业主的矛盾其实远远不是合创一个小区独有，如何能和谐并存是一个值得关注的问题，希望有关部门进行重视！

时尚琳琳

吐槽的都是不好的物业，看来还不如不要

passkey

有好物业吗

wineone

中天实在是太不要脸了

沧海无痕

中天物业恬不知耻，这样的物业就应该撤销执照

wineone

党的领导下，为啥这样的物业还能存在？