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[焦点话题] 好人不用做!渝湘园的服务就是这样的!

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楼主
发表于 2015-6-14 19:46 烟台论坛手机版 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自山东

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今天出差,四点半就要到车站,老公说别在家里吃了,你想吃川菜就出去吃吧!因为是临时出差,好多东西没收拾就同意了!本来我是准备去南洪街里面那个,就是觉得那里正宗,老公说去百盛永和豆浆楼上那个!吃完再送我很方便!我们一家三口就去了那!结果这一去,原本的好心情全搞砸了……事情的经过是这样的,我们是三点多到的,当时里面吃饭的人已经不大多了
     
沙发
发表于 2015-6-14 19:47 | 只看该作者 | 来自山东
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板凳
发表于 2015-6-14 19:47 | 只看该作者 | 来自山东
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地板
 楼主| 发表于 2015-6-14 20:15 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
我们点了酸菜鱼,水煮肉片,干煸芸豆,给女儿点了个扬州炒饭!我们边聊天边等上菜!当时还挺开心,觉得人少肯定菜上得快,等干煸芸豆上来的时候,一看,辣椒多的不行,要在里面挑芸豆,我和老公还打趣这个芸豆太贵了,女儿的扬州炒饭上来了,本来菜就是很少,我们都吃完这个菜干等着,中间和个大姐说让催催!她说师傅休息的多,做的有点慢!我们让她帮帮忙,因为要赶火车,等的我们是真心无语啊!后来老公都火了,一男生服务员说,水煮鱼马上就好了!水煮肉片还要三分钟!我们一听说是酸菜鱼啊!他急忙回厨房去,看情形就知道做错了!我就和老公说,要不就让他上吧,急着走,不可能继续等,人家都做了,还要扣服务员的钱!女儿也说是啊,妈妈你还能多吃点!我就叫住个戴眼镜的小伙说让他们把水煮鱼上来,他说你们要啊!我说不要怎么办?你们都做了!这个水煮鱼端上来的时候,戴眼镜的小伙搂住另外一个点错菜的小伙耳语了几句,两个人笑着而去!那意思就是你不用担心了,这个菜人家要了……当时心里就不舒服了,没有相互理解的感恩,估摸觉得我们挺好说话,占了便宜了!结果没两分钟,上来个穿黑色工服戴个眼镜的女人,看那样是个经理类的人,坐在我们后边那张桌了,因为桌子挨着,加上之前的不舒服,我就留意了一下,那戴眼镜的男孩和那经理聊了店里的事,忽然就说起我这桌发生的事,大意就是,某某点错了菜,客人又留下了……两个人笑的很开怀的样子,店里是放着音乐,我依然能听见,当时我就和老公说,这都什么人,什么事?自己犯错了,还背地里说客人!不,是客人还没走就明着说客人,我不知道他们的本意是什么!我和老公说的过程,给我们催菜的大姐听见了,就好像过去说了那小伙,如果我是那个经理我都愧疚死了,多丢人啊!让客人都知道了……结果没心情吃了,我走过那小伙的身边,我直接就说了,以后要是说客人,你就等客人走了再说!我也是做服务的,你们店就是这样教育你们给顾客服务的啊!我好心好意替你们考虑,你们还可以当笑话说来听听!服务生不停的说不好意思姐,是我的错,真感叹那个经理的脸皮,就是这样都没过来说声抱歉的话!以后都不会去了!一个店员工的素质决定了这个店的格局!他老板真应该觉得悲哀,遇上这样不敢承担的员工,可能是那个员工想要炫耀,想这么解决会得到表扬,但试问一下,
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 楼主| 发表于 2015-6-14 20:20 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
我们出来吃饭的好心情全部破坏,上来那两个菜,水煮肉片基本没动!你们站在人家身后议论别人的时候是什么心情!简直气死我了!打发票的时候,服务员居然还问我,不给发票给饮料行吗?真是可笑,客人都恼了,会要你那个破饮料!这个破店,以后不会再去,发给大家看看,
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 楼主| 发表于 2015-6-14 20:23 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
这是在火车上发的,以前没有过这样的版本,发的零零落落,请你们对付着看看吧!也提醒了我自己,至少在服务客人的时候,我们要注意什么?有些钱赚的开心!有些钱赚了也就这一次
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发表于 2015-6-14 20:34 | 只看该作者 | 来自山东
他们平时是被虐的习惯了,遇到一个不虐他们的,对他们来说就很傻,天生做奴才的心理
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 楼主| 发表于 2015-6-14 20:43 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
是,出来我怪老公不该去他家,老公怪我心太软!所以多了个教训,以后自己的错误自己承担!活该!
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 楼主| 发表于 2015-6-14 21:36 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
自己回复,顶一下,让更多的人看见
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发表于 2015-6-15 00:07 | 只看该作者 | 来自湖南
你肯定捏个“水煮肉片”不是别的客人剩的?
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 楼主| 发表于 2015-6-15 07:20 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
楼上的,已经很郁闷了好不?还撒盐啊!
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发表于 2015-6-15 08:30 | 只看该作者 | 来自山东
有急事不能吃川菜 慢
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发表于 2015-6-15 09:48 | 只看该作者 | 来自山东
只能说是店铺管理不行 管理人员水平不到
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发表于 2015-6-15 10:59 | 只看该作者 | 来自山东
它家是装修不错,空调温度也不糙,就是服务不大好,,特别你说那个经理,是不是有点胖的那个,就因为我退了个菜,她还拿眼瞅我,妈个比的来,做的那个难吃啊
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15
发表于 2015-6-15 12:58 | 只看该作者 | 来自山东
他家的菜不好吃还贵,服务也不好,不知道为什么还挺出名
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