芝罘区备好双节小长假旅游大餐

烟台公益

　　烟台论坛9月28日讯（通讯：馨杰 郝政）今年度的中秋与国庆两节相连，形成８天长假，旅游市场充足、市场需求旺盛。记者昨天从芝罘区旅游局了解到，该局按照全域旅游、文明旅游、安全旅游的工作理念，早准备、早安排、早部署，有针对性地采取措施，做好“双节”期间的各项旅游工作，切实保障游客在我区“行得顺心、住得安心、购得称心、游得舒心、玩得开心”。
　　丰富旅游产品，营造良好旅游氛围。芝罘区旅游局集中市区优势，鼓励策划各景区深入挖掘双节文化内涵，积极推出民俗旅游、乡村旅游等假日旅游产品和丰富多彩的旅游节庆活动，倡导健康有益、丰富多彩的假日旅游休闲生活。双节期间，各种特色旅游节庆活动将在各旅游景区举行，其中，塔山旅游风景区将举办中国首届国旗博览汇暨大庆坑烤美食节，塔山梦幻灯光艺术节，并在中秋节开展巧媳妇200斤大月饼免费品鉴活动；黑尚莓酒庄将举办“中秋欢乐购，你来我就送”活动，不仅有系列优惠措施，而且可免费来酒庄祈福；大悦城将开展“十一大惠战”活动，并开启与可口可乐合作的“口袋公园”，此外在中秋节当天开展直径数米的月饼免费品尝活动。精彩、丰富的旅游活动充实了双节期间市民、游客的节日生活，充分展示了休闲芝罘的独特魅力，营造了良好旅游氛围。加强信息服务，提高旅游公共服务水平。信息引导服务方面，运用广播、电视、报纸、微信微博等多种媒体，加大对旅游产品和旅游线路的宣传，为游客出行提供交通、住宿、景区气象等多方面的实用信息，为市民、游客在我区旅游提供便利服务。旅游咨询服务方面，有效利用大悦城、万达、江山国旅三个旅游咨询服务中心，对游客提供免费出游信息和旅游咨询服务。旅游热线服务方面，双节期间，区旅游局旅游热线6622927将24小时开通，市民游客可随时拨打热线进行旅游咨询。此外，区旅游局认真落实双节期间值班制度，严格执行24小时值班和领导带班制度，及时处理解决假日旅游中出现的矛盾和问题。
　　开展“文明旅游”，规范旅游市场秩序。结合全国文明城市创建活动，芝罘区旅游局组成专门工作小组，到涉旅企业发放、张贴《中国公民文明旅游公约》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、“光盘行动”等芝罘区文明创城宣传彩页，宣传文明旅游，并引导旅游企业增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为。同时，督促旅行社及酒店提高信息咨询、住宿餐饮、导游等服务质量和水平，旅游景区做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。另外，加大对节日旅游市场的监管力度，联合工商、公安、交通、卫生等部门深入旅游企业进行了市场秩序整顿，重点针对旅游包车、价格、合同、广告等重点环节开展综合整治，严厉打击黑车黑导、欺客宰客、强迫消费及旅行社非法转让经营资格等行为。开通24小时投诉热线，及时有效处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。
　　突出工作重点，加强旅游安全管理。根据《关于开展旅游安全大检查的通知》，对全区旅游企业开展旅游安全督导检查活动。重点排查旅游景区的游乐设施、旅游防护设施以及旅游服务质量；　星级饭店的应急处置预案和消防设施；　旅行社旅游安全和旅游用车安全等内容，对检查中发现的安全隐患和问题，督促企业限期整改，并通过与负责人交谈的形式，提高企业参与安全生产的积极性，确保隐患处理及时，问题整改到位，制度有效落实，保障假日旅游经济健康有序。