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2015年7月11日,电信手机用户出大事了,我亲身经历的事情,电信用户不知道的事,我自己用了3年多电信了,以前经常是包了手机流量,流量没有用完手机话费就随着上网慢慢扣完了,今天突然才发现电信恶意扣费,故意欺骗客户行为是真的,以前也见报道说电信号码扣费不清不白的,现在终于相信了,今天早上上网提示话费不足需要交话费,接着我就充值了50元话费,短信提示手机已充值成功50元,话费余额49.9元,因为经常上网就想在开个加叠流量包,于是我拨打了电信客服电话,问我流量还有剩余吗,那边有个女客服说我还有省内30元包600M流量没有用,那个20元包300M省内流量已用完,我就问之前我手机充值了几十元怎么就停机了?不是还有600M流量没有用完吗?电信客服说你可能是定30元包600M之前就流量超标了,我自己安慰自己或许是吧,于是我就挂段了电话,放心上网了,毕竟还有600M流量,为了安全期间我把手机上的流量助手重新校准了流量600M,这样一天上网花费多少流量自己就有个数了,到了下午突然收到手机短信提示话费余款8.1元,我心想这不是早上刚充的话费吗?怎么这么快40多元就用完了,早上还有600M流量的,于是赶紧拨打了电信客服电话,一个男客服告诉我手机流量超了188M了,我说怎么可能,早上你们电信女客服还说还有600M没有用,这一天就用了788M?我惊讶的问电信客服你们两个谁说的准确?男客户沉思了一会没有说话,一会说让我编辑短信108发送到10001,详细的流量资费短信会告诉我的,我就发短信查询了,结果短信上说30元包600M流量已用788M,20元包300M已用300M,我接着看自己手机上的流量监控,显示今天已用46M,剩余流量554M.这个结果真让我无语了,早上充值话费之前就查询话费消费情况如下: 手机号为153****7672的客户,您201507的话费月账单如下:来电显示费 1.0元;本地通话费 0.6元;短信通信费 1.6元;互联网使用费 73.86元;合计 77.06元。您也可以拨打100013快捷查询话费账单,或通过QQ添加800010000为好友办理业务。这个手机号我很少打电话,就是聊个微信,qq,看看网页,莫名其妙的话费就消费的不清不白,在这里以我自身经历告诉大家,电信真的有猫腻,真的是恶意扣费、诱导消费这个现象,我打算以后在也不用电信号码了,对电信真的失望了。希望大家看到后转 |
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