海尔售后奇差无比

微风和细雨 · 发表于 2018-7-20 00:42

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据说海尔卖的是售后，家里冰箱是海尔的，几天就厚厚的霜，好几年了旧了但也没坏，也没觉得不好，这几天就又买了个海尔的空调，我了个大天啊，质量咋样不知道，售后能气死人，说来安装今天拖明天，明天又来不了改后天，好几天不来投诉了他们，后来终于来了吧，售后人员拉着个脸，口气也不好，这也不管那也不在服务范围，最后我们不装了，临出门有点骂骂咧咧的走了。我觉得有点吃惊，海尔的品牌竟如此拽么？不知道这种情况是个别还是什么，有遇到我这种情况的么？

鱿鲜生 · 发表于 2018-7-20 08:11

你可以继续投诉售后服务人员，直到你满意为止！

今夜想醉 · 发表于 2018-7-20 08:34

直接投诉啊海尔售后比别的品牌还算可以的吧你直接说退货他们就萨比了

xiucai997 · 发表于 2018-7-20 09:59

某岛两海产品这辈子不会再买，深受其害。

买的时候说的挺好，各种延长保修，服务热情。结果尼玛，你能受得了天天打电话？然后一次次修不好，反反复复，最后你都懒得打电话报修了。

奋斗7 · 发表于 2018-7-20 11:23

这时候装空调排队正常，往年都有一两个月等的，至于售后态度，继续投诉，相信会有你满意的结果

但求无悔 · 发表于 2018-7-20 13:43

感觉现在的售后都是个人承包的，好象他们都不是公司的人。

平安喜乐顺遂 · 发表于 2018-7-20 13:52

这个时候买空调南面忙不过来吧

老猴子 · 发表于 2018-7-20 15:17

大家千万不要买海尔的电器，安装时乱收费，投诉时无人管。

老猴子 · 发表于 2018-7-20 15:17

大家千万不要买海尔的电器，安装时乱收费，投诉时无人管。

一个低调的农民 · 发表于 2018-7-20 15:53

上次去我家修冰柜那个大叔挺好的

海风轻吹A · 发表于 2018-7-20 16:30

海尔的服务就是差。我深有体会的。

ZHANG85 · 发表于 2018-7-20 17:37

老猴子发表于 2018-7-20 15:17
大家千万不要买海尔的电器，安装时乱收费，投诉时无人管。

真心同意

会飞的猪。 · 发表于 2018-7-20 18:57

都这样。果断投诉。我买的格力和你一个情况

大海丶都是水 · 发表于 2018-7-20 19:41

毕竟进去世界五百强了怎么说也要傲娇一点

微风和细雨 · 发表于 2018-7-20 19:49

奋斗7 发表于 2018-7-20 11:23
这时候装空调排队正常，往年都有一两个月等的，至于售后态度，继续投诉，相信会有你满意的结果

关键是他们象调戏人似的，先是告诉十点至十二点来，特地请了假在家等着，又告诉今天来不了第二天上午来，又请一上午，又告下午三点至五点，还是没来……我火气就上来了，坚决投诉……再然后来了就拉着个脸

……难不成我还得哄着特干？我就没见过做服务行业还对顾客骂咧咧的，不过吧，也不是破口大骂，就是下楼时嘀咕一句:装个不装的，下面还说什么就没听清了，当时还没觉得什么，过后我越想越生气，什么破海尔？这样干下去会有好吗？

幸运的豆包 · 发表于 2018-7-20 19:51

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海尔客服 · 发表于 2018-7-21 10:20

尊敬的用户，您好，很抱歉给您带来不愉快的产品体验，为了更方便快捷的解决您的问题，建议私信小海姓名，电话，地址，小海一定尽心尽力落实处理。祝您生活愉快！

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