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标题: 振华购物中心推诿顾客，牛什么？ [打印本页]

作者: 小民001 时间: 2015-12-15 16:19
标题: 振华购物中心推诿顾客，牛什么？
双十一在振华购物中心周末有约花了500买了双鞋，穿了不到20天就裂开了，到柜台找，说给缝缝，为了确保质量才到大商场去买鞋，可鞋的质量这么差！一个姓王的服务员接待的我，11那天也在她那买的鞋，说给返厂一个周时间，一个周了也没消息，打电话催，说帮催催，再等3天，3天后我又打电话，说还没修好，货运给耽误了。再给催催，接着把电话挂了。投诉到振华，一姓陈的接的电话说没看到鞋什么样，让我再等，就这样服务态度，产品质量，就是顾客把他们惯的，我的鞋到底什么时候能再穿上？振华有什么可牛的，你这样对待顾客，顾客也不会再买你的单有什么诚信可讲？

作者: 峯度 时间: 2015-12-16 15:20
我在开发区振华商厦也遇到你说的这种情况，里面卖货的商家真是参差不齐。。。

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作者: littdevilemily 时间: 2015-12-16 15:25
不能保真啊，那还有什么意义，不就变淘宝了？淘宝还能极速退货呢

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作者: WX46027933 时间: 2015-12-16 15:43
既然逛的起振华那就是土豪了,何必跟那些小商贩一般见识呢。

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作者: sunny_萌 时间: 2015-12-16 17:41
作为振华的员工，我公道的讲，最大的问题就是你所购买的厂家不够正规，处理客诉太慢，在这种情况下你应该直接去振华总台投诉，让振华的领导给厂家沟通此事，提高重视度，要求在一定时间内给予答复！这是你的权利！当然厂家要面临全国性的各种客诉或许是因为业务量大，处理不及时也可以谅解！互相理解吧！

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作者: honey98 时间: 2015-12-16 19:06
振华里面的东西也是个人承包的

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作者: xiandandiaotu 时间: 2015-12-18 16:17
直接去振华办公室找

作者: 谈笑有鸿儒1 时间: 2015-12-19 10:45
去找商场的售后，他们会处理的

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