中国联通的服务真让我无语了！

外交部发言人

两个多月以前，不知道什么原因，我家的电话（联通的）与小区其他人家的电话串号了，那几天正好我有急事，每次往家打电话都打到别人家，给我和对方都造成不小的麻烦。后来我报故障，10010客服说24小时解决，结果第二天还没修好。第二次又找他们，终于在第三天修好了。光我知道的时间就是三天。后来我打电话要求他们查一下那几天是否有非正常话费产生，结果过了一两天，有一个女的打电话，说补偿什么三天基本费用1.7元，然后让我交话费。我说，我要求查那三天有没有其他费用产生，如果没有给我回话我再交，结果，一个多月过去了，再没有人联系我，却隔三差五用自动呼叫催我交费。终于在8月8号晚，再次收到自动呼叫后，我又跟10010联系，要求他们回复我，结果连续两个客服将我的问题和要求都报错了。最后，8月10日，终于电话等来了010010的电话（不知道前面为什么有个0），说是再次向上反应，结果到现在仍没有人出来给我解释一下我的问题，8月10日以前，连个出来道歉的人都没有，怎么只知道催话费，却不注重客户的感受？中国联通就是这样服务的吗？是店大欺客吗？不知道大家有没有遇到这种情况？