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关于网购中评,我也遇到过

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楼主
发表于 2015-7-8 09:43 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自山东

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本帖最后由 走走停停 于 2015-7-8 09:52 编辑

本人淘宝多年,既是小卖家,又是买家,卖家俩蓝钻,买家俩黄钻,总体还是买的比较多,所以对双方的心理都比较了解。对买家给出的中差评,如有正当理由,大多能理解,协调解决。中评虽然不扣分,但直接影响好评率,好评率是直接显示在卖家头像下面的,所以卖家都很在意,特别是交易量小的。。

问题来了,前一阵收到的一个中评,却实在无法理解了,不知道在这个买家心里,到底怎样才能算好评?

(有人可能不知道:好评是红色的花,中评是黄色的,差评是黑色的,上面这条是中评)
     
沙发
发表于 2015-7-8 09:58 | 只看该作者 | 来自山东
或许黄色在买家心中是最偏爱的吧
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板凳
 楼主| 发表于 2015-7-8 09:59 | 只看该作者 | 来自山东
鲁网一丈青 发表于 2015-7-8 09:58
或许黄色在买家心中是最偏爱的吧

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地板
发表于 2015-7-8 10:01 | 只看该作者 | 来自山东
手滑~~~~~
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5
 楼主| 发表于 2015-7-8 10:17 | 只看该作者 | 来自山东

跟卖家沟通能否改,不理我
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6
发表于 2015-7-8 10:30 | 只看该作者 | 来自山东
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7
发表于 2015-7-8 11:04 | 只看该作者 | 来自山东
国人就是这么任性,随便手一点,他们才不在意别人怎么想
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8
发表于 2015-7-8 11:13 | 只看该作者 | 来自山东
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9
 楼主| 发表于 2015-7-8 11:40 | 只看该作者 | 来自山东
平静的枪火 发表于 2015-7-8 11:04
国人就是这么任性,随便手一点,他们才不在意别人怎么想

说的是啊
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10
发表于 2015-7-8 12:40 | 只看该作者 | 来自山东
这种可能是不知道中差评对卖家会有影响,是真不懂的应该。这样的中评应该对店铺没啥影响。何况现在也很少有人在意卖家的好评率,炒的太多,不如这种真实
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11
发表于 2015-7-8 13:30 | 只看该作者 | 来自山东
楼上说的在理,没有什么太大影响。可以联系他一下,告知中评虽然不扣分但实际上也会影响店铺经营数值,请帮忙改一下,下次光顾给优惠等 使其心情愉悦,没有负担的帮你改一下  这样成功率比较大  
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12
发表于 2015-7-8 14:29 | 只看该作者 | 来自山东
估计是点错了把。
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13
发表于 2015-7-8 15:00 | 只看该作者 | 来自山东
这种花和评价明显不对的,一般是手滑了,我的淘宝店也遇到过,后来跟客户联系,客户说点错了
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14
发表于 2015-7-8 15:02 | 只看该作者 | 来自山东


这TMD才是要人命的呢!!!
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15
 楼主| 发表于 2015-7-8 15:46 | 只看该作者 | 来自山东
彼岸人生 发表于 2015-7-8 12:40
这种可能是不知道中差评对卖家会有影响,是真不懂的应该。这样的中评应该对店铺没啥影响。何况现在也很少有 ...

确实,联系过一次买家没联系上,就不再叨叨了
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 楼主| 发表于 2015-7-8 15:47 | 只看该作者 | 来自山东
诗意栖居 发表于 2015-7-8 13:30
楼上说的在理,没有什么太大影响。可以联系他一下,告知中评虽然不扣分但实际上也会影响店铺经营数值,请帮 ...

没联系上,也没什么大不了的,呵呵
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17
 楼主| 发表于 2015-7-8 15:47 | 只看该作者 | 来自山东
夕颜 发表于 2015-7-8 14:29
估计是点错了把。

很有可能
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18
 楼主| 发表于 2015-7-8 15:48 | 只看该作者 | 来自山东
我是你寂寞的药 发表于 2015-7-8 15:00
这种花和评价明显不对的,一般是手滑了,我的淘宝店也遇到过,后来跟客户联系,客户说点错了

有可能,没联系上买家
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19
 楼主| 发表于 2015-7-8 15:48 | 只看该作者 | 来自山东
我是你寂寞的药 发表于 2015-7-8 15:02
这TMD才是要人命的呢!!!

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20
发表于 2015-7-8 15:57 | 只看该作者 | 来自山东
应该是新买家,刚开始我的理解就是好评和差评都不是随便给的,不客观也不公正,可能中国人造假成习惯了

你这个中评对我来说应该没影响,我现在根本不看数据,直接看评价,判断真伪
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