买到问题靴子，退到卖家那里掉包成红色鞋子，再退回来居然成了烂钉子木板，奇葩奇闻！

烟花三月

棕靴变身红鞋再变身钉满钉子烂木板
买家遭卖家“人肉”且包裹被两次掉包
    从事服装生意的吴静（化名）网购了一双棕色靴子，发现不是正品要求退货，货物发回卖家处，掉包成了一双红色鞋子并被拒收。20多天后，包裹重新发回烟台，却又变成了一堆钉满钉子的烂木板，尖锐的钉子尖险些伤到帮吴静拆快递的人，在此期间，吴静还被卖家按照收货地址和姓名“人肉”。昨天，吴静拨打热线，希望以自己的经历警示消费者，收货地址尽量不要写得太具体，收货人最好用网名，同时一定要小心退货陷阱。
买家退货遭遇掉包并被“人肉”
    1月份，吴静从淘宝店铺“蓝妮品牌折扣店”网购了一双“卡丽贝儿”的靴子。靴子到货后，吴静和专柜对比发现不是正品，遂提出退货请求，卖家通过吴静的单位和姓名“人肉”到她的照片，多次发照片威胁并羞辱其“长得残疾”。
    2月5日，吴静将靴子发往卖家所在地昆山，在快递公司称重为1.8公斤。23天后，吴静发现货款没有退给自己，卖家拍了一张红色鞋子的照片，在售后维权页面说吴静退回去的不是他们的货，拒收退回。“他们可以拍一百双不同的鞋子上传，这根本说明不了什么。再说，货款给了卖家，拒收的包裹也没有退回来。”吴静当即拨打淘宝热线反映，要求退还货款和运费。20天后，淘宝将货款退给吴静，退回包裹卖家放弃，由吴静自己处置抵顶运费。
买家发出的是靴子，卖家拒收退回的是烂木板
    “这个包裹在我投诉两天后从昆山重新进入物流状态，返回烟台。”3月23日，吴静赶到快递公司领取包裹，因退回的包裹重量是1.5公斤，与发出时的1.8公斤不符，吴静委托快递公司负责人邵先生帮拆包裹。“没想到拆出来的是几块钉满钉子的烂木板，从来还没遇到这样的事。”从事快递业务多年，每天都经手数百个包裹的邵先生很震惊，“还好我当时拆得很仔细，要不很可能伤到我。”
    愤怒的吴静给淘宝热线打电话，要求卖家公开道歉、负担退货运费及为此事拨打淘宝热线的长途话费，若卖家不道歉，她请求淘宝对无良卖家实施处罚。但淘宝一直没有答复。13日上午8:46，吴静再度拨打淘宝热线，“我9:02挂掉电话，9:04就接到了淘宝发来的短信，‘卖家一直联络不上，以站内信的形式通知卖家处理’，联络两分钟就说一直联络不上，我怀疑淘宝根本没有诚意解决这个问题。”吴静向记者出示了该条短信。记者多次拨打淘宝热线，但一直无人接听。
快递负责人：拒收包裹最晚5天内应该发回
    在吴静的服装店里，记者见到了差点伤到邵先生的包裹，其中一个钉子已经刺透包裹，露出了长满锈的尖。从快递公司调取的物流追踪里，记者看到8日被拒收的包裹中断20天才又发回，发出时的重量是1.8公斤，而邵先生记得收到的包裹是1.5公斤。
    吴静的包裹被拒收，为何20天后才重新发回？为何发出是棕色靴子，卖家拍照是红色鞋子，而最终返回吴静手中时却变成了钉满钉子的烂木板？记者分别采访了快递公司邵先生及卖家。邵先生表示，卖家拒收，昆山的快递人员应通过内网向烟台这边发信件，得到确认后立即退回。如不向烟台这边发信件，最晚5天内也应退回，“我们没有收到他们要求退回的信件。”邵先生告诉记者。
    随后，记者和吴静一起拨打卖家的电话。“你退给我的是什么？”“靴子，你买的靴子。”“那你咋说我发过去的不是靴子，是鞋子？”“我都没拆开你的快递，怎么知道你发的是什么？”“没拆开快递咋拍了一双红鞋的照片说是我发过去的？还发回来一堆烂木板？”“你有事找淘宝好了……不要脸。”这段对话虽然简短，但能看出卖家谎话连篇。而记者登录淘宝发现，该店面一直在正常营业，吴静所购的靴子依然标注正品在出售。“他撒谎、掉包已经很恶劣了，最最恶劣的是发回钉满钉子的烂木板蓄意伤害，如果淘宝对这样用心叵测的卖家听之任之，太令我们消费者寒心了。”已经是淘宝五级VIP、消费额度接近30万的吴静希望淘宝不要纵容这样的无良卖家。

链接为电视台记者采访：
http://www.jiaodong.net/av/system/2015/04/19/012671603.shtml

安吉麻麻

做个坏人真难

明显是快递的问题

做个坏人真难

明显是快递的问题

烟花三月

卖家和快递都有问题，卖家后来说他都没拆包装，怎么会上传红鞋子图片说自己收到的不是卖出去的靴子呢？