烟台市公安局9600110民生警务热线撤并至市政府12345政务服务热线统一接听

新闻主播 · 发表于 2018-12-30 14:07

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烟台市公安局9600110民生警务热线
撤并至市政府12345政务服务热线
统一接听

为有效整合资源，切实为群众提供便利服务，根据烟台市政府关于整合12345政务服务热线的统一部署，以及省公安厅关于撤并9600110民生警务热线的工作要求，自2019年1月1日起，烟台市公安局9600110民生警务热线撤并至市政府12345政务服务热线，9600110热线电话号码不再保留。今后，烟台百姓可直接拨打12345热线电话反映公安类民生诉求，由热线详细记录后，根据属地管辖原则，推送至相关公安机关责任部门办理，办理结果按规定及时反馈。
烟台市公安局9600110民生警务热线撤并至12345政务服务热线统一接听转办，是贯彻落实市委市政府“一次办好”改革要求、实现民生诉求“一线连通”的重要举措。烟台市公安局将以热线撤并为契机，牢固树立以人民为中心服务理念，坚持责任导向、问题导向和目标导向，认真组织开展热线事项办理工作，让群众的公安类民生诉求得到及时接收、办理和反馈，同时进一步加大督导检查力度，确保民生诉求“件件有着落、事事有回音”，不断提高人民群众的获得感和满意度。