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前几天,朋友公司招待看速度与激情8,进了影院才发现,一个手机忘记带了,就打电信客服10000号办理呼叫转移到自己带着的一个号码上。对方说办理好了,我拿朋友电话拨打一下看看,没有成功,这时朋友公司主管在发言,没办法打电话了,就找到中国电信的客服,网上说了一下办理呼转的事。
对方说已经办好,我说没有成功呀,对方说别着急,等等就好了。
然后,电影就开始了。
然后电影结束,我下楼发现那个忘带的号码有好几个未接电话,其中一个是订单的确认短信和来电。因为我未能及时确认,已经付款的订单超时取消了。我损失了336元。
第二天上午,我出门时又忘了带电话,给10000打电话要求呼转,请他务必保证呼转成功,顺便投诉了头天晚上没有成功导致我蒙受的损失。
一上午也没有接到任何呼转的电话。中午,因为投诉接到回访电话,我再次声明上午的呼转没有成功,对方查看后重新设置,这时呼转才终于有效。
办理了四次呼转才终于成功,电信你待干信么?
晚上回家看看,一上午有单位来的四个未接电话。按照单位规定,电话保证24小时畅通,半个小时不接也不回,罚200元。
晚上和上午的损失,电信客服说可以给我送一份礼品或者50元话费,元芳,你怎么看?
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