银龄生辉志愿成链 ——锦宏社区“专业社工+志愿服务”为老服务新实践

烟小叨

编者按：“专业社工+志愿服务”融合创新，是提升民生服务实效的关键路径，更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。自开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点以来，各街道务实推进，将融合理念转化为创新实践，涌现出一批特色案例。“芝罘社会工作”公众号将持续推送“专业社工+志愿服务”融合创新案例，以期相互借鉴，参考交流。

只楚街道锦宏社区常住人口4797人，60岁以上老年居民1035人，占比达21.5%。面对老年群体普遍存在的社交圈萎缩、精神生活单一等“银发困境”，社区以“专业社工引领、志愿服务赋能”为核心，创办“宏心暖夕阳”老年大学，搭建起老有所学、老有所为的枢纽平台，既为老年生活注入活力，更激活了银龄力量参与社区治理的深层动能。

专业筑基构建闭环体系

专业社工团队深入网格，通过问卷调查、入户访谈等方式，精准扫描老年群体多元需求，建立动态“银龄需求库”。针对文化学习、社交重建等核心诉求，社工联动党员、居民代表召开多轮项目对接会，制定《老年大学运营规范》和《志愿服务管理细则》，构建起课程准入、学员管理、反馈优化的全流程制度框架。同时，广纳社区能人，组建涵盖书法、声乐、舞蹈等12类专长的“银龄师资库”，线上搭建课程交流群打破时空限制，线下开辟1500㎡教学空间营造温馨场景，为老年大学的可持续运营筑牢根基。





双师协同激活银龄活力

在专业社工统筹下，老年大学形成“社工管理+志愿授课”双轨运行模式。社工根据 “银龄需求库”动态排课、链接资源，20余名志愿教师发挥专长，每周开设书法、合唱、舞蹈、乐器等课程超20节，五年来累计服务学员600余人次。课堂之外，书法班师生每逢春节为居民写赠春联超千幅，墨香里传递邻里温情；艺术团携舞蹈、合唱、朗诵等节目参与社区文艺汇演70余场次，舞台上绽放不老风采；民乐班定期开展合奏音乐会，让传统韵律在社区回荡。社工定期组织成果展演与表彰活动，更让教学相长的热情持续升温，学员满意度始终保持在98%以上。这些课程不仅丰盈了老年人的精神世界，更成为社区文化最动人的底色。





循环赋能深化志愿生态

社工以老年大学为孵化基地，引导学员从“服务受益者”转为“社区贡献者”，构建“学习提升－志愿服务－经验传承”的良性闭环。依托课程骨干成员，培育出8支社区社会组织队伍，鼓励学员加入队伍参与志愿服务活动，实现低龄老人帮扶高龄老人的“银发互助”；优秀学员经考核成为任课教师，既延续了教学力量，又降低了对外部资源的依赖。目前，社区老年志愿者已达200余人，年均开展助老打扫、节日慰演、青少年公益授课等服务50余次，累计服务超300场，形成“银龄教银龄、服务反哺社区”的志愿生态链。





从课堂里的墨香琴韵，到社区中的互助身影，锦宏社区以专业社工为 “针”、志愿服务为 “线”，借 “宏心暖夕阳” 老年大学织就银龄生辉图景。这不仅是文化养老课堂，更是社区治理的 “活力引擎”—— 学员变教师，让知识经验传承；学员变志愿者，让银发力量在服务中实现价值再生。当银发智慧在笔墨、乐声与互助中传递，“老有颐养、老有善为” 的愿景已然落地，为基层治理刻下温暖年轮。