万科假日风景：三期热销成绩单解密——万科物业

房网小可

　　万科物业服务领跑者进入65个城市，管理项目400多个，服务进60万业主，打理7700多万方生活空间！

　　截至2014年连续五年中国物业管理100强

　全国物业管理示范住宅小区

　全国物业管理优秀住宅小区

　经典物业管理奖

　用户满意物业管理企业

　重质量讲信誉物业管理企业

　北京质量先进企业

　贴心好管家

　金牌物业公司

　不会说谎的数字告诉您答案，万科物业以此，追求“安心 参与 信任 共生”的愿景！

　　0MINUTES

　　秩序员在岗时，如何做到全程关注？

　　为确保工作不受干扰，秩序员上岗不带手机，接打手机0分钟，

　　专注服务100%。

　　1DAY

　　公共设施如何做到整洁如新？

　　公电梯轿厢天清洁一次，高峰期半天清洁一次，每周消毒一次。

　　7WAY

　　如何做到与客户

　　保持良好的沟通？

　　万科物业自有7种标准化沟通方式

　　交付前物业见面会

　客户乔迁问候

　日常客户访谈及关怀

　服务公告及展示

　客户满意度调查

　文化沟通交流活动

　业主委员会

　　10METER

　　保持作业、绿化养护时，

　　如何拒绝可能的闲谈？

　　保持作业、绿化养护时，不需协助的工作，作业人员间距大于10米，拒绝闲谈。

　　24HOUR

　　业主报事，如何做到

　　快速响应，事事落实？

　　业主通过住这儿APP报事投诉，服务中心30分钟响应并协调相关部门到现场解决业主所报之事，更有4009-51-51-51全国统一客服热线24小时回访处理结果，回访率100%。

　　40℃

　　如何确保设施设备

　　正常运行？

　　控制中心、电话机房、配电房等重要设备房必须配置干湿温度计，室内环境温度控制在40℃以下，相对湿度80%以下。

　　夜间查岗100%

　　物业服务监管质量

　　如何得到保障？

　　管理人员夜间查岗100%，管理人员带着对讲机随时监听对讲

　　查报情况，查岗过程不露声色，监督管理更有成效。

   万科假日风景，在万科物业统一规范的管理体系之内，丰富自己的魅力物业特色，提供幸福驿站—资产、房屋、生活三大管家、万科睿服务平台下的“住这儿APP”贴心提供24小时监控、出入口安装门禁系统、服务管家贴心服务以及预约上门时间、家政便签留言条、服务监督卡等优质服务。选择假日风景，享受金牌之上的好服务！

   假日6年，至诚感恩

   9月感恩回馈季，即日起，购房享5480元/㎡起，优惠2万起，建筑面积约57-110㎡装修新品，火爆热销中！

　　更有感恩大礼，浓情全城

　　1重礼：老带新到访送价值30元的生活大礼包（奥妙洗衣液三联包，洗衣皂，绿伞衣领净，绿伞洗洁精），成交送5000元车位优惠！

　　2重礼：感恩6周年摄影展火热评选中，重温一起走过的日子！

　　3重礼：精品特价房，数量有限，先到先得！

　　4重礼：加入万科同享会，为假日风景推荐客户可享0.3%佣金奖励。

　　（活动时间：9月8日至10月7日）

　　（以上邀约价格截止时间为2015年9月30日）

　　（老带新优惠与同享会不可同时使用）

　　项目详情：http://loupan.ythouse.com/main/index.php?sid=507

　　售楼处地址：位于福山区永达街与奇泉路交汇处以西200米

　　咨询热线：400-6766-400 转 7065

　　万科服务监督热线：0535-6886533