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发表于 2023-11-22 16:18
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| 来自山东
我们小区算是个中高端小区,但是物业问题比比皆是:1、相关服务人员配置等级不达标。管理人员、设施设备维护人员、秩序维护人员、环境管理人员均存在数量缺口,这个调取社保、合同等相关记录、并结合现场服务人员即可查实;
2、每年至少1次以上以书面、电话或者网络方式对业主和非业主使用人开展物业管理满意度测评,业主满意率达85%以上。此项我入住近三年,从来没有接到过,请相关部门查证其测评报告,以证真伪。
3、每年进行一次100%小区业主拜访,并留存有效记录。我至今也没有接到过类似的拜访;
4、小区内危险隐患部位缺少警示标识,比如15号楼东侧拐弯处陡坡处,上下行的车辆人员发生事故后,物业并没有采取任何措施进行防范;比如小区儿童广场,塑胶地面,坡面严重损毁、游乐设置损坏后,不及时修复更换,容易造成儿童玩耍的摔伤碰伤;
5、不能做到24小时业主或者非业主使用人的保修,更有时候,24小时服务电话无人接听;
6、房屋内烟感报警后,物业方未做任何的电话询问,而是业主打电话告知物业进行相关报警的消除处理;
7、15号楼电梯天棚破损2年,至今不进行修补更换;
8、每年也没有组织设备开放日,让业主对设备进行监督检查或者了解;
9、大堂、楼道、停车场,绿地等部位的清洁,不及时,业主投诉后才有改善。
10、楼下垃圾箱位置,地面脏污黏连,清理不及时是常态;
11、大雪天气,清雪不积极,不能保证1天内主干道路无法确保无积雪,无结冰。
12、草坪枯萎杂乱、杂草重生,有的地方泥土全部裸露。树木不完整,形态杂乱、枯树很多,也不进行及时补种,植被生长半死不活,存在枯枝、缺枝。
13、封闭小区,快递车辆和外卖人员随意进出,并没有实行严格的进出登记制度,发生过撞人事件后,未做任何防范措施;
14、至今未见物业组织业主参与消防演习;
15、至今未见组织业主学习各类应急预案;
16、地库车灯不亮的占比很高,有的地方接近30%以上;
17、有的车库电梯厅及走廊,4个灯就剩下一个亮;
18、小区公共位置花坛破裂严重,糊弄维修,存在随时崩裂的危险,对业主造成严重隐患。
19、车库出口道路,有违章车辆阻碍业主出行视线,物业并未进行疏导和禁止行为;
20、地下车库墙壁,地面等多处漏水、渗水,地面破裂,安全指示灯破损等,未进行及时维修
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