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最近由于需要办理公积金,迁移户口,车辆挂牌等问题,自然而然会通过电话咨询所谓的“相关部门”(中国的优秀政府服务部门)一些小问题,虽然说咨询的部门不一样,但是有很多共性。
1、所有(请注意不是基本所有,而是所有)接电话的人员均“少教”,没有半点礼貌,电话接通以后,电话那边是一声不吭的寂静,连声基本的“您好”,都不舍得说。问题一结束,一声不吭立即把电话挂断,甚至有时候我跟他们说“谢谢你,再见”都没说完,电话就挂了,此等素质的人也能当公务员?
2、没有精神,说话声音基本等同于蚊子的嗡嗡声,基本上就等于没睡醒的状态,要是跟他们通话时间稍长,真能睡过去,难道说应该养一群瞌睡虫为人民服务?还是多养几只嗡嗡的蚊子?
3、不耐烦,特别的不耐烦,问一个问题,基本上只会给你说一句话,再细问,绝不详细解释。
不知道,论坛的小市民们,你们有没有遇到过这种事呢,遇到的都来分享一下吧,说出来“呵呵”一下也行啊。。。。。反正对于烟台的这种服务态度,我真是很“呵呵”了,之前也咨询过青岛公积金中心,人家服务态度绝对杠杠的,比中国移动的电话服务态度都好
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