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[读书会] 从前台做起 - 我的六年行政管理经历及经验

从前台做起 - 我的六年行政管理经历及经验

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  ☆【天涯经济频道(biz.tianya.cn)首页推荐帖】

  

  (一)        方格子和半圆桌子

  六年前,我是一家香港公司的前台。

  前台,又被称作“行政助理”“行政文员”等。“行政”的意思,在很大程度上就是“打杂”,打这个公司里别人都不爱打的杂,也是打这个公司里很多人都不会打的杂。行政,做好了,就是一个多便手,做不好,就是一个花瓶。

  我觉得,我应该算作做好了的那一类人,因为,我不具备做花瓶的素质。

  

  公司里其它的人都做在被高高的隔断围起来的方格子里,我坐在一个围成半圆形状的桌子里。

  

  方格子里的人,似乎都很忙,电话声此起彼伏,从里面传来的每句话可能都关系着公司的直接利益。

  

  圆桌子里的我的旁边,电话也在嘀铃铃地响个不停。但是,都是外人听起来无关痛痒的对话:

  “您好XXX公司,对不起,硒鼓墨盒我们现在没有需要。”

  “您好XXX公司,销售部?请稍等。”

  “您好XXX公司,总经理?对不起,请问您是哪位?”

  

  方格子里的人,忙着在办公室内外穿梭,无论做的是什么事,都是充满意义和价值的。

  

  而,我有时候也会离开我的圆桌子,在办公室里走动——

  将收取的传真递到相关人员的手中;

  领着造访的客人到休息室;

  帮某人复印资料……

  

  这样的,繁琐而重复的劳动,我做够了。最让我无法忍受的,是我越来越看不到自己的价值。

  

  “你的工作多好啊,那么清闲,天天聊QQ,不象我们,工作太累了……”

  这样的话,我听的太多了。我也想做一个累的人;做一个如果我不工作,便会影响公司正常运转的人。做一个,如果我想辞职,老板要再三挽留,并且,花一个月都未必能找到合适的接班人的人!

  

  

这样的想法,随着简单而枯燥的工作,一天比一天更加坚定了!

  

  我绝不能再坐在半圆的桌子里了!我要到方格子里去!我一定要坐到方格子里去!

  

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没了吗》下面的呢?

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工作其实都是繁琐的啊,没有人一毕业就什么都会做的

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期待下文。。。。

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相逢兄又来刷帖子了哦。。。。。

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回复 5楼的 半条命 的帖子

最近这里比较乱,感觉也没什么意思了。。。。。申请板柱的帖子我取消了,有些寒心呐

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也真是的,烟台论坛的办事效率也太低了哦。。。都那么长时间了斑竹的申请还没批下来,哎。。。。

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回复 7楼的 半条命 的帖子

所以我就取消了那个申请。。。。去站务看看,多少投诉的。。。现在的好多板柱也都不作为或为己谋私利,还不许坛友说真话说实话,照这样下去,人气不会旺的。。。

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.......首先MS是太监了.......楼主无耻!!!!!


再相逢不做斑竹啦?不是吧........

挺操蛋的吗...我看钓鱼吧,有个叫钓得乐的,他也不知道什么时候申请的,现在已经实习斑竹了...

需要这么麻烦吗?靠!!!!!!力挺相逢...不行哥几个去给他黑了!!!!!

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(2)出纳还是部门经理助理,it's a problem
  
  既然已经决定了。自然要在这方面多多留心。
  
  跳槽? 目前是不现实的,作为刚刚工作2个月的应届生,任何工作经验都没有被积累。如果现在能找到一个令自己满意的工作,当初也不会来这个公司做前台了。
  
  现在要做的,就是注意和研究这个公司内部机会。
  
  这是个规模不大的公司,拥有两个事业部,一个是软件部,一个是图书部。软件是这个公司的主打产品,而,真正目前赚钱的是图书出版,可是,目前图书部在这个公司不是很受重视,所以,部门只有两名正式员工,部门经理和一个业务员,其余的人都是外聘的顾问和兼职的销售。
  
  这个公司里,算上我,一共是3个行政人员,另外两个,一个是行政主管,学法律的。另外一个是会计。
  
  由于公司副总经理也是学法律的,所以对于那个同样学法律出身的行政主管很是看重。
  
  公司的现金也是由行政主管看管——这便是一般小公司的弊病——不设专业出纳员。

  我是学财务出身的,后来续了个工商管理的本科。
  
  所以说,学历上不占优势。这是我的缺点,同时,某种程度上说,也成为了我有利的一方面——我是个很容易自傲的人,不出色的学历限制了我这方面的念头,使得我可以稍微脚踏实地地接受一些自己并不十分喜欢的工作。
  
  那时候,没有太多的目标,并不知道将来自己能干些什么,只是单纯地想脱离“前台”。
  
  我开始有计划地接近出版部经理以及出版部工作。例如,偶尔帮助校正、打字、排版甚至一些跑腿工作,我都是似乎带着浓厚的兴趣去做。并且,无论自己多辛苦,需要额外花费多长时间,都必须保证质量。如果没信心保证质量,那么,你不如不要做。
  
  我的一个朋友说的一句话对我之后的生活和工作一直影响非常大,这句话是:
  “任何计划都不能是直线形的,而必须是树形的。”
  
  正是这样,我在额外进行出版部工作的同时,也在恰当的时候表示了自己对财务方面的兴趣。例如,帮助行政主管贴出租车票、偶尔拿着书上的一道会计题去请教会计等等。
  
  那些这时候看起来都是那么无聊的工作,当时,做的都是非常认真的。
  
  我直到现在都非常相信一句话:"工作中,你认真做,认真付出,一定有人会看见。”
  
  事隔不久,我的行政主管开始让我帮忙一些琐碎的出纳方面的事情,例如,银行业务。
  
  我第一次听说行政主管将会让我去银行入一张转帐支票的时候,非常非常紧张。我知道,金额和日期需要写成壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万,也知道背面需要背书,更知道,财务章和人名章都要盖的非常清楚。
  
  但是,我还是翻出了基础会计,一遍遍地查看,生怕一会出一点别的差错。
  
  事实上,那次拿到手的是一张完全被行政主管处理好的支票,我之前的准备工作和紧张都是白费的,我只需要拿着这个去银行,填写一份两联进帐单,然后交到柜台就可以了。
  
  但是,即便是这样的事情,我都觉得比前台工作干的来劲的多!
  
  行政主管也是非常忙的,她也希望有人能帮她处理一些她不喜欢做的工作。
  
  她不喜欢的,也是我不喜欢的,但是,也正是我当时必须做的,并且,还必须是高高兴兴去做的。
  
  这时候,绝不是表现你的时候,无论你有多么出众的能力和才华,你一定要有自知之明,你还只是个前台,你目前最重要的是获得机会。
  
  所以,她交代的事情,每一样我都尽力处理到完美,而,这每一项完美都是属于她的。
  
  时间久了,自然获得了她的好感和信任,我开始向她表达,想多学些东西,例如财务上的东西。
  
  很少有人会讨厌一个低调的、谦恭的、好学的年轻人。更何况,这种学习不比在学校,这种学习是在实在地做事,实在地分担别人的工作,一般人都不会拒绝的。
  
  我获得了更多的接触财务的机会。同时,因为有会计专业的基础,和会计也很能聊到一块去,她总是夸我做的事情比行政主管好,说她什么财务知识都不懂,做事情总是出错。
  
  这种话,我一听,一笑也就过去了。我没心思参与她们之间的政治,而且,无论现在偏向哪一头对我都没什么好处。
  
  也正在这时候,有一天,出版部经理问我,是否有兴趣做他的助理。

  分析过形势后,我开始有计划地接触出版部工作,当然,都是些别人不愿意做的,枯燥的工作,例如校正、排版、打字、复印……无论你有多烦,多累,甚至加班加点,也要做的非常好。如果你没有信心做好,你最好不要做。
  
  总之,一定要留给你所引起注意的人一个勤奋好学的印象。同时,自己的本职工作仍然要本分的做好,不要让别人对你有“这山望着那山高”的感觉。

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