中电通信就CECT928手机问候语发表声明
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针对有媒体报道中电通信CECT928手机开机问候语引发异议事件，中电通信(CECT)公司给eNet硅谷动力发来声明，称该公司“绝无伤害国内用户民族尊严的想法与行为，并称Hello Chow意为‘你好，可爱的宠物狗’，是人性化的开机界面。”并公布了售后服务中心的地址和电话。
中电通信在声明中说，“Hello Chow”是CECT为迎合年轻女性用户的心理而设计的手机界面，其设计原意是“你好，可爱的宠物狗”，就像CECT S320屏幕画面上的两个可爱的小熊一样，在手机产品追求个性化、追求娱乐性的今天，这种行为已经被广大年轻用户所接受。因此，宠物小狗就成为该手机的界面形象，与人格和尊严决无关联。中电通信希望广大消费者理解并相信他们作为国产的手机厂商，绝无诋毁自己的品牌、诋毁自己的民族尊严的想法与行为。
来自中电通信的消息说，中电通信市场总监已经与首先发现问题的南用户董女士取得联系，董女士对此事的处理方法表示满意。中电通信考虑到928手机在开机问候语上没有顾全到chow的所有含义，承诺如有不喜欢此问候语的消费者，可到CECT当地客服中心做免费软件升级。CECT将于21日开通8008105388免费服务热线，建立与用户直接沟通的渠道。
中电通信《声明》全文如下：
1、我公司(中电通信)作为国内重要的手机供应商之一，一直以发展民族企业为己任，公司本着“用户至上的原则”，绝无伤害国内用户民族尊严的想法与行为；
2、CECT 928是我公司2002年8月推出的产品，以优异的产品质量、强大的功能、时尚的外观、精湛的工艺、合理的价格而赢得了广大消费者的喜爱。“Hello Chow”是该手机产品的问候语，意为“你好，可爱的宠物狗”，是该手机人性化的开机界面；
3、对我公司没有顾全到chow的所有含义，而给消费者带来的不便，我公司表示诚挚的歉意。
4、本着对国内购买者负责的原则，购机用户如不喜欢该界面，CECT可提供免费软件升级；用户可于2月21日后拨打8008105388咨询。
CECT售后服务中心：北中关村科技园昌平园昌盛路26号中国电子科技园010-51508727
江苏省南市洪武路137号太平洋保险大厦东楼28层G座025-4505309
附一：中电通信公司发来的公司背景
中电通信是国内最重要的手机研发、生产和销售的公司之一，一直以"中国的、世界的"作为企业的座右铭，以民族企业的发展作为使命，在技术研发上，和许多国际和国内的知名研发机构建立合作，力争为广大用户提供优质的产品、完善的服务。据本报了解，中电通信公司本着"用户至上"的原则，对该媒体的报道迅速做出反应，在文章见报的当天即派市场总监飞往南，给予及时解决。同时，该公司考虑到928手机在开机问候语上没有顾全到chow的所有含义，承诺如有不喜欢此问候语的消费者，可到CECT当地客服中心做免费软件升级。CECT将于21日开通8008105388免费服务热线，建立与用户直接沟通的渠道。
[ 本帖最后由 zcs 于 2008-4-17 21:33 编辑 ]
