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[其它类] 维修的这点事真是让我操碎了心,感觉不会再爱了

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发表于 2015-9-7 15:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    咱运气好在一个优惠活动中花1400元买了一台原价2700的冷暖空调。
    后来开开心心的就搬回去了
  2014年基本上没怎么用空调,今年开始正式使用,前段一时间使用正常。这几天不知道为什么不制冷了。
  一年多的新空调,打电话给客服报修。
  等了3天终于有人联系了。
  第四天一个老师傅来了。上来二话不说拆开外机,换电容;换电阻;问题依旧不制冷。
  我告诉师傅开始几分钟是制冷的。后面就不制冷了。我感觉是风扇不转。老师傅说哦。风扇真不转呀。
  因为他换过电容;电阻测试过了。于是说可能是电源线的问题,电源线不在保修之内,厂家换200(不包含线),包线350...
  我勒个去...诊断清楚没有??风扇不转还是我自己给你说的。nima的你到底行不行。
  然后就开始说真话也应该是他的心里话了。我私自帮你做吧。价格你看200我包线,你看行不行。对不起。我的东西在保修期内。什么东西都是你厂家的。你现在给我说私自处理?
  对不起。我会和你们的售后再次沟通的。您忙吧。他走了...
  再次投诉,等了三天还是没人联系。再次致电投诉。好嘛这次很快。10:00投诉。10:30就安排师傅来电询问了。这次是一个师傅听声音很年轻当然本人也很年轻,进门也很客气。首先我告诉他问题。他拆开外机用欧姆表测试一下。说电源什么都正常。没问题的。他大概检查了一下说风扇不转应该是风扇电机坏了。在保修期内换。但是要申请配件。这时售后给这位师傅打电话。我听的意思是这单子有人做了。希望他按照原来师傅的建议。请客户自己换电源线。他们不管。客户自己不配合。我操。。。(都是一堆狗屎维修站,麻痹的!)
  我明确告诉这个师傅电源线我已经换过了。再说这些东西是公司自己上门安装的东西。说是客户的问题。我觉得不合理,首先要确认问题..
  我会再次致电售后投诉。这次的师傅说没事我来了就帮你看看。他告诉维修点。风扇问题。客户自己都判断出来了。电源线也换过了。刚测试也正常。就是风扇电机的问题。然后他就申请配件去了。
  师傅下楼后。又跑上来说他接到原来师傅的电话,可能是一些什么潜规则的东西。他说这单子别人做。他按理不能再接手。但是那个师傅来电说这单他不做了。让现在的师傅自己做。(上门服务厂家应该给上门费的)师傅说既然他不做。那我帮你做。我把外机的信号线换个位置试试。
  于是这个师傅就换了信号线的位数槽位。外机风扇呼呼的转起来了。空调工作一切正常。
  一个空调问题来回整整8天。才搞定。而且什么配件都没有换。就是一个信号线线序的问题。请问厂家你们上门安装的师傅到底专业不专业。问题是我也成功用了。2个多月了。不过原来制冷效果确实一般。这次换了后。制冷效果杠杠的。
  不管怎么说。厂家和驻点的维修厂。都是很黑暗的。我也理解大家都想借机会赚点。大家打工都辛苦不容易。但是请不要忽悠客户。不是每个客户都很好忽悠。当然我还是相信有很多有良心的维修师傅的
  在互联网+的时代。认认真真做好口碑才是王道。那些想贪小便宜的你们那种小九九的心态不适用了!你知道吗!
发表于 2015-9-7 15:08 | 显示全部楼层
真有这样的,你不按照他的方式来他就不给你换
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发表于 2015-9-7 15:39 | 显示全部楼层
太ne
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发表于 2015-9-7 15:47 | 显示全部楼层
我家空调最近也有点不太制冷了,不是没弗了吗
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发表于 2015-9-8 09:41 | 显示全部楼层
大概一瞅没看到牌子、再瞅一遍还是没有、楼主到时说说牌子呀
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发表于 2015-9-8 10:10 | 显示全部楼层
太让人气愤了
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发表于 2015-9-8 16:17 | 显示全部楼层
什么牌子的?曝光一下大家心里有个底
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发表于 2015-9-9 11:21 | 显示全部楼层
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发表于 2015-9-14 11:15 | 显示全部楼层
[em09][em09]
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发表于 2015-9-14 11:16 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-27 20:48 | 显示全部楼层
你买的可能是普通空调,不是变频,安装工把四通换向阀线和风机的线接反了,压缩机工作一会,由于外风机不散热造成压缩机保护,所以就是室内吹一会冷风就不吹了,这些维修工责任心不强,维修功底差,道德水准更不用说了,这样会严重影响空调品牌形象,造成客户严重不满意,借此提醒维修同行们,不要以为用户是很好糊弄的,起码人家都认识电容电阻了,不要老糊弄用户,要讲职业道德,哪个件坏了就是哪个,不要...,不说了,以后要做到君子爱财取之有道,虚心学习,毕竟维修行业学无止境。。。。。。。
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发表于 2015-11-27 20:48 | 显示全部楼层
你买的可能是普通空调,不是变频,安装工把四通换向阀线和风机的线接反了,压缩机工作一会,由于外风机不散热造成压缩机保护,所以就是室内吹一会冷风就不吹了,这些维修工责任心不强,维修功底差,道德水准更不用说了,这样会严重影响空调品牌形象,造成客户严重不满意,借此提醒维修同行们,不要以为用户是很好糊弄的,起码人家都认识电容电阻了,不要老糊弄用户,要讲职业道德,哪个件坏了就是哪个,不要...,不说了,以后要做到君子爱财取之有道,虚心学习,毕竟维修行业学无止境。。。。。。。
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发表于 2015-12-3 20:40 | 显示全部楼层
寻找光明 发表于 2015-11-27 20:48
你买的可能是普通空调,不是变频,安装工把四通换向阀线和风机的线接反了,压缩机工作一会,由于外风机不散 ...

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发表于 2016-2-29 13:29 | 显示全部楼层
对把牌子爆出来
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发表于 2016-4-19 22:30 | 显示全部楼层
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发表于 2016-7-15 16:18 | 显示全部楼层

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发表于 2016-7-19 15:13 | 显示全部楼层
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发表于 2016-8-28 08:13 | 显示全部楼层
太坑了,一不小心就被忽悠了
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发表于 2016-9-23 10:46 | 显示全部楼层
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发表于 2016-10-24 13:55 | 显示全部楼层
嗨,现在这个社会走的就是这个形式,还能怎么办,都是欺软怕硬。
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