维修的这点事真是让我操碎了心，感觉不会再爱了

清醒的神经病 · 发表于 2015-9-7 15:05

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咱运气好在一个优惠活动中花1400元买了一台原价2700的冷暖空调。
后来开开心心的就搬回去了
　　2014年基本上没怎么用空调，今年开始正式使用，前段一时间使用正常。这几天不知道为什么不制冷了。
　　一年多的新空调，打电话给客服报修。
　　等了3天终于有人联系了。
　　第四天一个老师傅来了。上来二话不说拆开外机，换电容；换电阻；问题依旧不制冷。
　　我告诉师傅开始几分钟是制冷的。后面就不制冷了。我感觉是风扇不转。老师傅说哦。风扇真不转呀。
　　因为他换过电容；电阻测试过了。于是说可能是电源线的问题，电源线不在保修之内，厂家换200（不包含线），包线350...
　　我勒个去...诊断清楚没有？？风扇不转还是我自己给你说的。nima的你到底行不行。
　　然后就开始说真话也应该是他的心里话了。我私自帮你做吧。价格你看200我包线，你看行不行。对不起。我的东西在保修期内。什么东西都是你厂家的。你现在给我说私自处理？
　　对不起。我会和你们的售后再次沟通的。您忙吧。他走了...
　　再次投诉，等了三天还是没人联系。再次致电投诉。好嘛这次很快。10:00投诉。10:30就安排师傅来电询问了。这次是一个师傅听声音很年轻当然本人也很年轻，进门也很客气。首先我告诉他问题。他拆开外机用欧姆表测试一下。说电源什么都正常。没问题的。他大概检查了一下说风扇不转应该是风扇电机坏了。在保修期内换。但是要申请配件。这时售后给这位师傅打电话。我听的意思是这单子有人做了。希望他按照原来师傅的建议。请客户自己换电源线。他们不管。客户自己不配合。我操。。。（都是一堆狗屎维修站，麻痹的！）
　　我明确告诉这个师傅电源线我已经换过了。再说这些东西是公司自己上门安装的东西。说是客户的问题。我觉得不合理，首先要确认问题..
　　我会再次致电售后投诉。这次的师傅说没事我来了就帮你看看。他告诉维修点。风扇问题。客户自己都判断出来了。电源线也换过了。刚测试也正常。就是风扇电机的问题。然后他就申请配件去了。
　　师傅下楼后。又跑上来说他接到原来师傅的电话，可能是一些什么潜规则的东西。他说这单子别人做。他按理不能再接手。但是那个师傅来电说这单他不做了。让现在的师傅自己做。（上门服务厂家应该给上门费的）师傅说既然他不做。那我帮你做。我把外机的信号线换个位置试试。
　　于是这个师傅就换了信号线的位数槽位。外机风扇呼呼的转起来了。空调工作一切正常。
　　一个空调问题来回整整8天。才搞定。而且什么配件都没有换。就是一个信号线线序的问题。请问厂家你们上门安装的师傅到底专业不专业。问题是我也成功用了。2个多月了。不过原来制冷效果确实一般。这次换了后。制冷效果杠杠的。
　　不管怎么说。厂家和驻点的维修厂。都是很黑暗的。我也理解大家都想借机会赚点。大家打工都辛苦不容易。但是请不要忽悠客户。不是每个客户都很好忽悠。当然我还是相信有很多有良心的维修师傅的
　　在互联网＋的时代。认认真真做好口碑才是王道。那些想贪小便宜的你们那种小九九的心态不适用了！你知道吗！

方木头 · 发表于 2015-9-7 15:08

真有这样的，你不按照他的方式来他就不给你换

成独执 · 发表于 2015-9-7 15:39

太ne

朵妈 · 发表于 2015-9-7 15:47

我家空调最近也有点不太制冷了，不是没弗了吗

598631677 · 发表于 2015-9-8 09:41

大概一瞅没看到牌子、再瞅一遍还是没有、楼主到时说说牌子呀

ltlqd · 发表于 2015-9-8 10:10

太让人气愤了

我不是靶子 · 发表于 2015-9-8 16:17

什么牌子的？曝光一下大家心里有个底

美丽生活 · 发表于 2015-9-9 11:21

yelin_16062 · 发表于 2015-9-14 11:15

yelin_16062 · 发表于 2015-9-14 11:16

寻找光明 · 发表于 2015-11-27 20:48

你买的可能是普通空调，不是变频，安装工把四通换向阀线和风机的线接反了，压缩机工作一会，由于外风机不散热造成压缩机保护，所以就是室内吹一会冷风就不吹了，这些维修工责任心不强，维修功底差，道德水准更不用说了，这样会严重影响空调品牌形象，造成客户严重不满意，借此提醒维修同行们，不要以为用户是很好糊弄的，起码人家都认识电容电阻了，不要老糊弄用户，要讲职业道德，哪个件坏了就是哪个，不要...，不说了，以后要做到君子爱财取之有道，虚心学习，毕竟维修行业学无止境。。。。。。。

寻找光明 · 发表于 2015-11-27 20:48

你买的可能是普通空调，不是变频，安装工把四通换向阀线和风机的线接反了，压缩机工作一会，由于外风机不散热造成压缩机保护，所以就是室内吹一会冷风就不吹了，这些维修工责任心不强，维修功底差，道德水准更不用说了，这样会严重影响空调品牌形象，造成客户严重不满意，借此提醒维修同行们，不要以为用户是很好糊弄的，起码人家都认识电容电阻了，不要老糊弄用户，要讲职业道德，哪个件坏了就是哪个，不要...，不说了，以后要做到君子爱财取之有道，虚心学习，毕竟维修行业学无止境。。。。。。。

晓锦荣 · 发表于 2015-12-3 20:40

寻找光明发表于 2015-11-27 20:48
你买的可能是普通空调，不是变频，安装工把四通换向阀线和风机的线接反了，压缩机工作一会，由于外风机不散 ...

wx_Dw3wK516 · 发表于 2016-2-29 13:29

对把牌子爆出来

ww15969659701 · 发表于 2016-4-19 22:30

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不流泪的女汉子 · 发表于 2016-7-19 15:13

活在当下2016 · 发表于 2016-8-28 08:13

太坑了，一不小心就被忽悠了

老宝儿 · 发表于 2016-10-24 13:55

嗨，现在这个社会走的就是这个形式，还能怎么办，都是欺软怕硬。

萌小姐i · 发表于 2017-4-30 11:25

寻找光明发表于 2015-11-27 20:48
你买的可能是普通空调，不是变频，安装工把四通换向阀线和风机的线接反了，压缩机工作一会，由于外风机不散 ...

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