人保车险推出了车损低于500元不赔的严厉条款,引起轩然大波。中消协人员表示不希望其他保险公司跟进,很多车主对此表示不满,有些人甚至认为这是保险公司变相涨价的表现。
“500元以下免赔”的条款,显然是把占交通事故比例最大的磕碰、剐蹭划出了保险赔付的范围。特别值得注意的是,这是在保险费用没有变化的前提下提出的免赔条款,换句 话说,收费没有降低,服务与保障却减少了。
修过车的人,都领教过保险公司的“变脸”。在买保险之前,保险公司的确是殷勤备至,把自己的保险服务描绘得体贴周到,把财理得非常“合算”。但一旦保户出险,特别是出了“500元以下”的险时,先前人们所期待的服务却很难出现。有的客户必须开车去他们的指定地点去拍照、定损,还要去他们指定的修理厂去花钱修理,之后,才可拿到赔偿。为了几百块钱,客户需要往返数次,花费大量的精力与时间。“上门服务”这样的事情,简直就是不可能实现的奢望。保险公司收钱后就门难进脸难看,再出现 “500元以下免赔”,更会让人对保险公司产生不信任感。
[此贴子已经被作者于2004-11-2 20:30:42编辑过]