哪个好心人告知一下长城宽带烟台的总部在哪?

疯狂神仙

哪个好心人告知一下长城宽带烟台的总部在哪?找他们退钱

小区业主

机场路上好像有一个

疯狂神仙

小区业主 发表于 2015-1-13 07:48
机场路上好像有一个

有具体位置吗?????

小区业主

南江汽车城南边有个建设银行，旁边就是

6662223

移动~联通~~电信~~~哪家都比这家强~~~~你当初怎么想的

qxlpp888

小区业主 发表于 2015-1-13 16:52
南江汽车城南边有个建设银行，旁边就是

嗯，有个路口往西走 50,60米吧，有个办公楼。墙上有个长城宽带的牌子，不过不太醒目。

疯狂神仙

谢谢各位啦

胖胖鱼2014

提供几个 我朋友那里打听到的长城宽带退费的信息，  上周去了一趟他们黄务公司  的确给解决了，那里才有现今


黄务营业退费地址：机场路217号 二楼 南疆汽车城南边 50米。青春公寓那个楼

电话他们的主管退费领导 汪经理：18615052035（他给我联系过多次 最后解决了 当场给打钱）



退完了 但实际金额不对，准备这周还去继续要钱（找不到领导 不好使，）

前两天抱怨给朋友 得知 我单位同事孩子在莱山宽带上过班，  据他说 退钱只要找他们领导必定好使，领导还有因为退费被吓跑的

还给了几个电话: 供大家参考 试试

一月打了多次 座机 6582956 客服女的一般都说让找营业厅，可是营业厅6812364 幸福的没有什么权利，让联系总部管退费的经理 ：他们的大片区经理 说给答复也不给（把我逼急了 实在没底办法 才去总部的）

他们一个总 13375586197  好像是洪总（总经理 一定能要到钱，过年了 就找他）

我尝试打过 提示不方便接听，  再联系不上 我就去告他，

网上有的好多 长城宽带烟台服务手机 13395358768，12月那会儿打过一次 对方答复退费事宜主要是营业厅负责，我靠

打客服电话 95079 也是反映 让营业听联系处理，一直拖着  压根不好用，，，，



又有活动了， 又一次欺骗开始啦！

857452859

要退费去 烟台市芝罘区机场路217号（乘9路，56路到南江汽车城下车建设银行西）                                               
冯建云        总经理                17050170007
张志伟        经理（兼）        17050170505
靳学升        经理                18815322278
王海涛        副经理                18563816815 18615052035

  关于成立退费绿色通道小组说明

    根据公司目前发展情况需要，为尽快消除因前期断网退费造成的负面影响提高我公司正面形象。

经公司领导决定现成立退费绿色通道小组。

具体流程如下：

烟台2个大区设立两个退费专用办公点分别为（营业厅、营业厅）各大区所有退费均由以上两个营业网点文员负责收集用户退费材料及信息。

正常退费用户：由退费专用办公点收集完毕材料后统一上交客服王海涛处走流程每月14号-25号全部流程完毕后打款。特殊情况退费：对于出现特殊紧急退费用户由王海涛根据情况走特殊退费流程处理。

特殊退费小组任命：

组长：王海涛、

组员：靳学升、

长城宽带网速卡、网速慢、质量差、服务差、便宜没好货、退费不及时，欠钱不还，垃圾，垃圾宽带，还钱


长城宽带烟台分公司

2015.5.22

榕树下

王海涛第一次接触的时候态度还好,但是退款的金额不对,再就连电话都不敢接了.长城宽带的账目混乱,开具的单据全部丢失,需要客户自带收据,混充客户的签字和手印,违法又不要脸.