引用:

原帖由 过程 于 2008-1-7 18:00 发表
烟台银通2006年12月才开始运营银通宽带业务，2006年以前就有宣传银通宽带的广告宣传单？搞错了吧？

06年入网，合同上盖的是银通的章，宣传单上落款是山东银通烟台分公司，而且特别注明“本次活动最终解释权归山东银通烟台分公司”。

你说的情况是银通公司代理联通宽带时期，对于“联通宽带”的优惠政策，促销的是联通的产品，联通宽带仍然可以到联通营业厅办理相关业务。

2007年以后银通宽带独立运营，不再代理联通宽带业务，银通公司目前经营的是与网通合作的银通宽带产品。

选择联通宽带就要到联通营业厅办理缴费；选择银通宽带就到银通宽带客服中心签约缴费。

银通宽带定期公布资费标准及优惠政策，按最新资费标准和优惠执行，银通宽带实行按年签约，包年收费服务。

引用:

原帖由 过程 于 2008-1-20 01:16 发表
你说的情况是银通公司代理联通宽带时期，对于“联通宽带”的优惠政策，促销的是联通的产品，联通宽带仍然可以到联通营业厅办理相关业务。

2007年以后银通宽带独立运营，不再代理联通宽带业务，银通公司目前经营的 ...

说得好，既然是“银通公司代理联通宽带时期、、、、、”，那银通就该为当初的行为负责，如果不想承担责任，当初合同上银通别盖章啊，盖联通的章就是了，既然盖了章就该承担责任。道理很简单，假如我在振华买了长虹电视，后来振华不销售长虹电视了，但是如果电视出了质量问题谁该负责呢，第一责任人就是振华，不能以现在不销售了就摆脱责任，应该先行解决，后续问题振华和长虹自己解决去。同样的道理，银通必须按照当初的承诺给消费者解决问题，其他的事银通和联通自己解决去。
    再看一下银通的公告，银通已经委托银通统一客户服务了，不找银通找谁啊。

关于烟台宽带客服电话统一使用6662111的公告

为了加强服务监督，提高宽带互联网的服务质量，烟台地区自2006年11月1日起，统一使用山东银通宽带烟台客户服务中心服务热线：0535-6662111。
烟台华夏互联网公司（联通宽带）委托山东银通统一客户服务，原服务热线13385351001同时暂停。

[ 本帖最后由 ytzms 于 2008-1-20 09:59 编辑 ]

引用:

原帖由 ytzms 于 2008-1-20 09:56 发表


说得好，既然是“银通公司代理联通宽带时期、、、、、”，那银通就该为当初的行为负责，如果不想承担责任，当初合同上银通别盖章啊，盖联通的章就是了，既然盖了章就该承担责任。道理很简单，假如我在振华买了长 ...

说得好，如你所说，现在的问题是“长虹公司”报纸电台公告声明，撤销振华代卖长虹电器，指定若干自建长虹卖场办理“长虹电器”业务，自行承担责任和义务。用户找到振华，振华会尽义务告诉你到附近长虹卖场办理是最简便易行的。另外，宽带实行的是包年收费服务，包年服务期到期用户可以自行选择，也有一些用户选择了其他宽带，双向选择，这是很正常的事情。再者，收费包年服务期内，产品问题代理商负责先行处理，服务期到期续签协议缴费是由产品厂家直接收费服务，代理关系已经解除。

关于责任界限问题可依据烟台联通在烟台晚报、电视台、网站的公告。
附联通公告：

尊敬的联通宽带网用户您好：


元旦将至，在新的一年里为给广大联通家庭宽带用户提供更好的服务，自2006年12月22日起，新老联通家庭宽带用户如需办理联通家庭宽带网业务（新装、续费等），请到以下联通营业厅办理：南大街营业厅、数码广场营业厅、中心广场营业厅、罗锅桥营业厅、青年南路营业厅、幸福营业厅、胜利路营业厅、凤凰台营业厅、开发区营业厅、莱山区烟台大学营业厅以及莱山区迎春大街营业厅，同时办理宽带业务的新老用户还可获赠精美礼品一份，数量有限，赠完为止。


注：原联通环山路营业厅已撤消，自公告之日起，原环山路营业厅原址不再受理联通新老用户的开户和续费业务。


随着国家下一代通信3G技术网络的投入运营，能够支持 “视频、音影”等高质量的多媒体信息服务将不再是一个梦想，而以此为契机，联通公司的互联网业务也会迎来一片广阔发展的新天地。


为更好的为广大互联网用户提供服务，让更多的用户更好地享受到联通公司的宽带互联网服务，现烟台联通面向社会诚召互联网业务合作伙伴。欢迎具备宽带网络建设和维护资质的企业加盟。有意者请持相关资质证明到中国联通有限公司烟台分公司（莱山区迎春大街133号）面议，预约电话13001611888-8066（日）、10010（夜）。


特此公告！


烟台联通分公司

引用:

原帖由 过程 于 2008-1-20 16:32 发表
注：原联通环山路营业厅已撤消，自公告之日起，原环山路营业厅原址不再受理联通新老用户的开户和续费业务。

原环山路营业厅就是银通公司客户服务中心地址，联通营业厅撤销后移动公司建立合作营业厅促销中国移动产品。

实际上事情很简单，用谁的宽带，就向谁缴费，谁就有责任和义务提供服务。觉得那个宽带优惠适合，办理那个宽带，觉得不合适，到期再换一家。

喜欢联通宽带优惠就办理联通宽带，联通宽带取消代理收费方式，就找联通营业厅直接办理就是了。

2008年以后，山东银通公司将陆续放弃已成为低端业务的宽带市场竞争，致力于发展电子政务、电子商务、IT高端服务和社会公益，全力促进社会信息化发展。

引用:

原帖由 过程 于 2008-1-23 10:02 发表
2008年以后，山东银通公司将陆续放弃已成为低端业务的宽带市场竞争，致力于发展电子政务、电子商务、IT高端服务和社会公益，全力促进社会信息化发展。

商家的战略目标转移无可厚非,以往的消费承诺扯皮是任何一个明眼人都可以看的出来的问题，断章取意从文字上是可以站住脚的，但是在为商的诚信上，为人的道德层面上呢?数一数,现在搞经营的公司业务存活时间都有多长呢?短命理念指导着自杀式的经营活动，朝三暮四朝令夕改，实在是社会发展的悲哀，掠夺经营理念的殉葬品，吹鼓手们,你们就吹吧,你们在社会上也要享有别人提供的服务，当你遇到这样的现实问题时怎么办?你们能心安理得吗?