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团购得物品出现质量问题,谁来负责呢?


没见着实物真的是不太敢买了啊

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这个问题曾经讨论过。而且还引起争论。我认为如果是商品本身的原因的话。不管退货或者换货运费都应该由卖家负责。
如果是商品本身质量原因。毫无疑问,是卖家来负责。卖家不负责的话应该有团长来负责。

自己经历的事情:跟团隐型眼镜:眼镜自身的原因。我戴上磨眼非常厉害。换上自己的隐型就没问题了。换货。但卖家和团长拒不承担运费。跟我扯皮。说都说清楚了。不管任何原因退换货都有买家承担运费。我觉得这个是霸王条款。由买家自身原因要求换货的买家承担运费。但因为商品本身问题的应该由卖家承担运费。

我觉得自己的要求不过分。但都扯皮。后来懒得叨叨了。不就10块钱运费吗?花钱买教训。

[ 本帖最后由 幽幽百合 于 2007-12-22 12:48 编辑 ]

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哎,我这还不知道怎么办呢,团长说先拿给他看看,先和厂家联系一下再说,估计最后也是个不了了之啊,这还真的没处说去呢.....

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嗯,这确实是个问题。我也遇上一次,还好跟了个好团长,她负责协调。明明是商品质量问题,卖家不负责任,还要买家承担一半运费,后来也只能接受,那么贵的东西,还能怎样?不过团长很客气,尽管我表示要自己承担,她还是坚持由她负担这一半运费。不过中间出了问题,不知是投递环节还是卖家不认账,一个多月了,我的东东现在也还没换回来。
一点感想:其一,我跟了很多团,东东质量大多说的过去,就是这一团,其他mm团的质量也都没问题,唯独我遇上了一个出问题了,所以一开始跟团长说东东质量有问题时,团长也不信。提醒jms,要跟团,确实要有心理准备,尽管买彩票老是不中,但跟团遇到质量不好的,几率却是很大的。其二,团长确实很辛苦。记得以前在交流版中找过东东,斑竹问我怎么不自己组织一下,偶说怕麻烦,确实如此。一切顺利倒还好说,货到的时间晚点儿jms抱怨一下也还好说,就是一旦出了质量问题,实在是麻烦又头疼,再碰上扯皮的卖家,真是赔上时间赔上话费还赔上自己的心情,甚至还赔上自己的名声,所以,做团长确实很不容易;其三,请团长们注意,什么样的卖家都有,哪怕你在淘宝上是什么皇冠级别的,也仍然会出现产品质量问题,也仍然会遇到扯皮不认账的问题,所以,在组团之前,一定要往最坏里想,把各种可能都想到,然后争取最好的条件组团,这样将来一旦出现问题,跟卖家协商的时候,就会让自己处在一个较为有利的地位。
唉,总而言之,大家凑在一起买东东,为的是物美价廉合合睦睦,谁都不愿出问题,大家还是彼此理解一下吧。

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