谢谢版主~~顺祝新年快乐!!

类似的事,我碰到过(我不是律师),我的处理方式是:以法律为依托,首先我们自己要根据对方提出的要求或问题,查找对方证据的不足之处,责令对方举证,并要求和网通业务领导谈话,因为业务员只负责具体业务,一般来讲,只顾及自身业务(有意外自身损失,还想方设法从客户身上解决,恶心!),不能从整体上考虑问题(而且不讲理),记得,所有的交涉要有纪录,必要时要有签字,空口永远无凭,白纸黑字才是真.其次,在整个过程中,要始终清醒,且莫被人家牵了鼻子走,要扭转局面,一定要主动,要强势,当然也要有理有据或有节.最后,和谐是当今主题.
呵呵,前几天去交今年的网费,被告知违反协议(说我浏览缴费网站了,我上了吗?没什么印象 )扣费1元,因此违约金和滞纳金共3.7元,因当时忙,没过多交涉,全当给她买糖吃了:) ,我如果要反驳的话,理由就是协议中打印的是500元包年的一口价业务,既然是包年,就包括这12个月当中的全部所有一切ALL的网络资源,只要我能得到,呵呵,您说呢

弄它

事情已经解决,电信提供的所谓我的身份证是07年颁发的第一代身份证,而我本人早在06年已经换第二代身份证了,第一代身份证已经由派出所收回,明显是有人盗用,铁证如山了,哈哈

[em08]