与绿色家园里的那个鑫鑫绿色洗衣店因干洗发生纠纷，求助该如何解决？
与鑫鑫绿色洗衣店因干洗发生纠纷，求助该如何解决？
求助各位网友，给出个主意：
今年10月初花近八百给lg在振华买了件时度风衣，穿了几次因到冬天准备放起来所以送到那家洗衣店去干洗，因为以前曾在他家洗衣服发生过一次衣服掉色的情况（但因找不到检测机构所以至今也不清楚谁的责任），所以这次去送时老公特意嘱咐让她看好衣服是新的，没问题。结果倒霉的事又发生了，前几天去把衣服取回来检查了下看衣服没掉色就拿回家，结果把外罩塑料袋拿掉准备把拉链拉上时，发现拉链头没了，而且底下掉了一个齿，立马老公拿衣服回去找他，他们留下了，三天后也就是昨天我打电话问她啥时可以拿衣服，他竟然说，拉链不是他洗掉的，是我们送去就那样了，我问她，送去时你是检查过得，没问题的，你们凭什么说是我们送去时就坏了，而且我们的衣服买了总共没一个月的时间，我老公是很仔细的人，拉练掉了怎么会不知道呢？唉，气人的是，她死活不承认是他洗掉的，说是接时没发现问题，是拿进屋就发现了，可是我老头后来去送熨烫的衣服时，他们一点没提，我们发现问题拿回去让她修她也没提早发现拉链掉的事，直到昨天我打电话要拿衣服，他们口气就变了，真是气死了。
找不到责任人，我也不想跟他们吵吵，我说那好吧，你说不是你洗掉的，我反正送去的也是没问题的，那我们找消协解决吧，那家女的竟然恼羞成怒，说我们拿官压她，说我有本事就把她送到监狱里去，真是气死了，真是秀才遇到兵有理说不清，本来这些都是在电话里说的，我很生气就告诉她我去店里找她，去了还是没解决问题，她说她去问了几家店没有这种拉链头，她还建议我去找卖家，让我去了不要说干洗了，就说穿着发现拉链没了，你们说他是啥意思啊？我让她找个合适的时间和我一起去，她也没答应。正在这时，我老头怕我上火和她打起来，就从匆匆单位回来去了店里，那女的老实多了，说给我们换，但不承认它洗坏的，还说洗了这么多年，就我们家的衣服出问题。真是气死我了，我们也不用她修了，我现在就是想找个说法，我应该找哪里啊？
其实为这点事这点钱上火生气真不值当的，可那家人的态度让人感觉就是耍赖，那女的貌似忠厚可说起话做起事但气人了，我就是想找个讲理的地方，大家个出出主意吧，谢谢大家了
