支持楼主的观点
我也是身有体会啊,本身是在这个行业中做的,也在考虑买房子,可是到了每家的售楼处的待遇确截然不同啊.真的有种感觉就是,现在卖房子的售楼员基本功底太差了,这与一个公司管理有很大的关系.好多的售楼员连最基本的待人接客都搞不懂,没有任何依据的去谈规划,谈设计,谈升值前景.行业中的经理们不得不去做一件事,就是我们的售楼员培训非常重要,销售人员需要激励,但是不能口无遮拦的激励.项目有买点,一定让售楼员领悟深刻了,真正的了解项目在去说,那样不会有漏洞,但是,最可气的是,连销售经理也这样.
雪玉花苑看房过程
买房子么?你看看吧!
问:你这房子多少钱?
答:4000多.
问:还有多大面积的?
答:都是大面积的.
问:具体有多大的?
答:就这样的.(指着墙上的平面图)
问:能不能拿给我一份看看?
答:好的,你等等?(15分钟过去了,和他们的经理在电脑旁嬉戏)
问:能不能快点小姐?我还有事?
答:好的(拿来了平面图)
问:使用率能达到多少?
答:80%多吧.
问:合同能体现么?
答:平面图上不是有么?(图上根本没有数据)
问:这房子能不能打折了?
答:不能.
问:50多平方还有没有?
答:矮层都没有了,你到底想买什么样的房子?(不耐烦的回答)
问:我想买个宫殿有没有?(火了)
答:----------(没说话)
问:使用能达到80%多么?
答:怎么不能达到.
我问:你们是不是卖房子啊?不能给我介绍一下么?
答:我们要下班了,明天在来吧好么!
就这样结束了雪玉花园的看房过程,据说是青岛的一个代理公司做的,这样的售楼处真不够给代理公司丢人的了,代理公司的口碑\品牌啊都打了,还不知道有几个我这样经历的客户呢?晚报的广告费用不是浪费么?可想而知售楼员的管理多么重要啊?
