发新话题   
打印

联通售后服务真TMD差!海信的服务很差!国产品牌支持不得

联通售后服务真TMD差!海信的服务很差!国产品牌支持不得

我今年购买海信受机一部,前几天屏幕不显示,来电的声音还特别的小.我到烟台的金网售后服务去修,在保修期之内,虽然是给我换了排线,但是态度非常差.换好排线后我说我的手机铃声不好,他说海信的都这样,修不好,让我问问我的耳朵!声音非常高(这个小伙姓曲)我说:"你高什么,什么态度,这么说你修不好了?"他说:"我没说修不好."样子蛮横!"我说你不是售后服务吗?你门不就代表海信的形象吗?他样子蛮横的说:"我不代表海信."最后爱理不理的样子!我今天留言只是想说作为一个消费者的感受.海信在我心目中一直是山东的骄傲,中国的骄傲.作为山东人我自豪.我的电视是海信的,手机我也想支持国货!可是售后服务真的是不敢恭维啊,海信作为大企业,应该注意自己的形象.特别是底下的代理商\服务代表\售后服务等,因为真正跟老百姓打交道的就是这些人,这些人的素质差的话,那在老百姓的心目中的形象无形之中就打了大大的折扣了.这一点我感觉海信应该向NOKIA\海尔学习,学学人家的服务,人家服务人员的态度.我的手机铃声不好我就不修了,因为我没有备用机器.算了,在这只能给海信提个醒:联系伙伴不当\用人不当,最终损坏的是自己的名声,最终损害的是自己的利益.我决定以后买海信的产品三思而行!
心情评论

TOP

发新话题