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这事我真是太有共同语言跟楼主掰扯了,我家宽带一下交2年那种,去年什么问题没有,今年初信号就不稳定,有时候很卡,打客服客服每次都说尽快解决,一直解决了6个月也没解决好,后来我对象火次了,才知道联通客服只管着给把问题记录,至于解不解决人家根本不管也不给反馈,至于你的投诉,人家也是记录,内部处不处理也不知道,所以联通客服就是个记录员而已。后来我对象也给投诉到工信部,这下好了烟台联通山东联通都每天一个电话主动打过来关注,后来楼主知道事情是怎么解决的吗,就是我们那片联通管技术的领导发话让机房调了几个数据然后一切都没问题了,调几个数就是几分钟的事,可是我们走了半年还投诉到工信部才给解决的,这些人真是明摆着在欺负老百姓呢 |
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