蓬莱振华百丽专柜 牌大欺客

管他三七二十一

2017-7-14 16:42
我于2017年 6月30日在蓬莱振华商场百丽专柜花469元购买了一双货号为3PQF8的黑色皮凉鞋。7月5日第一天穿此鞋，两只脚的脚踝处就被鞋子上的鞋签磨破了。7月7日便拿此鞋去振华商场百丽专柜，说明了此事。百丽员工将我领到商场里一修鞋店进行修理，修鞋人说只能把鞋签往下挪，这是一双刚买一周只穿一次的新鞋呀！如此维修岂不破坏了鞋的整体美观？新鞋变旧鞋？我不同意这个解决方案。员工又把我领回专柜，把商场一楼的一位女负责人叫去，负责人也说鞋签下挪不是解决问题的根本方法，因为穿时间长了仍会割脚。我要求退货，她们让我把鞋留下,说跟厂家反映此事尽快处理。
这期间，专柜先后几次派人打来电话，说鞋的质量没问题，厂家不同意退货，只给维修。后我又向振华商场进行投诉，专柜才答复可以给修理并找差价。多次的交涉，我已身心疲惫，我对百丽产品彻底失去了信心，我就不明白，明明是产品对消费者造成了伤害，厂家竟辨称不是质量问题，难道百丽的“中国女鞋第一品牌”就是这样创造出来的吗？企业的良心何在！我现在的唯一要求就是尽快退货，退回我的购鞋款469元。
花钱买双鞋,鞋对脚造成伤害,难道是脚的问题吗？一定要我们的脚去适应鞋子吗？真要像古人说的那样“削足适履”吗？这不是花钱买罪受。《消费者权益保护法》第七条规定“ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。这说明消费者在使用商品的过程中对自己造成伤害,经营者是要负责任的。
《产品质量法》第四十条规定“ 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
第四十一条规定“ 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。”
我们消费者是弱式群体,花钱了不舒服了,就只能忍着吗？这太不公平了，谁的钱不是自己辛苦工作挣来的？
　　所以我想，我们应该有这个意识，鞋磨脚，不是脚的问题，而是鞋的问题。我们消费者自己的权益受到损害了，就应该理所当然地来维护！

金刚俘虏娃

其实百丽家的售后还是可以的，我在百丽家买的皮鞋，不到一年鞋底中间那块有断裂的隐患，后来人家和领导反映分分钟就给我换了个新的，效率也挺快的！

喃喃喃喃

百丽算什么大牌？ 磨脚肯定不属于退货范围，我的天～ 你自己的问题哦。

oldfish

就是淘宝给惯的穷毛病，觉得自己是上帝怎么不去Lv ，香奈儿，去买双鞋穿去，商场给你提供试鞋的地方，你当时在哪儿干嘛了，再说了回家怎么不在家多试试再穿出门，回头都和你这样的，商场都卖旧鞋好了！

大米的一半

人多时候你去嚷嚷几次就好了~

火星人沂源茶

我现在蹶子你说的在理，该给退。钱也不算少，你去消协问问看吧 保留好发票和证据，还有百丽的好多鞋子都是OEM的 都是在鞋展销会找款找小厂家加工的，他不给你退肯定牵扯利益太多。如果是标签卡脚肯定是设计的问题，一个400多的鞋子如果标签卡脚起码说明这鞋子 不是个正当东西。那些商场都是玩虚的东西，你去消保看看。不行打百丽电话问问。

大山子民

花花姐 发表于 2017-7-15 19:36
方法试过了，还是磨脚后跟，我觉着是鞋子款式的问题，后面太窄了。。。

让你对象给揉揉，先把脚伤治好、再治凉鞋

大山子民

花花姐 发表于 2017-7-15 19:36
方法试过了，还是磨脚后跟，我觉着是鞋子款式的问题，后面太窄了。。。

让你对象给揉揉，先把脚伤治好、再治凉鞋

火星人沂源茶

你磨觉的地方拿白酒泡泡 挣一挣 弄软乎了，然后 淘宝不是有防磨觉的那种贴吗 买个，欺负了就欺负了呗，你得自己想办法治。那店家也是傻，不给你退 还叫你骂咯。这办法多简单啊。不管是觉的问题还是 鞋的问题 要退货退款肯定是不协调，这些商家不善于处理不协调 是个笨蛋商家。以后不去了，这样的商家不会处理问题，接下来还有层出不穷的问题，等他们学习呢，一个善于学习的会处理问题的商家才能长久，咱不怕 问题来了找对解决办法就死咯

kissmozart

这个很难讲的

温柔妹

新鞋磨脚很正常，尤其夏天脚还出汗。
穿几次就好了，我磨脚的时候都是先别穿，再穿一般就不磨了。

遇见从前

是不是咱脚滴问题？

iking190

花花姐 发表于 2017-7-15 09:43
各种招都用了。。。白酒，醋，吹风机。。。脚后跟还是磨

你们这届脚不行

花花姐

大山子民 发表于 2017-7-15 19:30
用报纸蘸白酒包在磨脚处一晚上，第二天一般就好

方法试过了，还是磨脚后跟，我觉着是鞋子款式的问题，后面太窄了。。。

大山子民

花花姐 发表于 2017-7-14 19:49
这样也可以退?我499买了双皮鞋，磨脚磨得穿一次起一次泡。。一共也就穿了两三次吧，就扔那了。。。

用报纸蘸白酒包在磨脚处一晚上，第二天一般就好

琦琦5522

有办法不磨脚的，新鞋都这样，穿穿都好了

禾子caroline

第一次听说穿过磨脚还有要求退货的，我觉得是鞋和脚 的个人原因，认倒霉

腾飞吧

他妈有病，脚不正规埋怨鞋，穿过还要退，毛病！

zjpzjp

似乎高跟鞋更容易磨脚啊

我为者狂

买之前没试吗？穿过了人家肯定不给退啊，我没觉得商场有问题啊，你下面写的那些我觉得是泛指不是个例

ytbsd11

烟台振华不是这样处理，以前在振华百丽家买个拖儿，也是磨脚，很痛快给退了啊