吐槽中国电信10000号给我的神回复！！！

醉今朝 · 发表于 2016-2-11 19:26

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？点这里注册

x

昨天下午拿出手机上了会儿微信，之后家里来人了，便放下手机聊了会儿天，大约一个多小时后，朋友走后便拿起手机想再看看朋友圈，乖乖，怎么也上不去网了，怎么个事！最后居然发现手机停机了！！！nima，我刚充的200多的话费好不，怎么会停机呢，一查不但200多没了，居然还欠了50多块！
早晨查流量还有300多兆，现在居然用了1个多G，打客服问怎么回事，客服让查详单，好吧，又充50多把手机开开了，（不充上话费是查不了详单的）
nima，不查不知道，在用完了原有套餐流量后，每半个小时就产生100多块费用，直到欠费50多元停机！幸亏只充了200块，充多了照这趋势还不得有多少扣多少啊
打电话给客服问为什么套餐用没了也没有任何提醒（按规定最起码也应该有短信提醒的），10000号客服竟然告诉我我在上网时如果一直在用，中间没有断网的话，他们是监测不到流量的，哪怕是一直上一年，如果中间没有断网的话，中国电信也是监测不到我的流量的，（这是客服的原话）！！nima，按照您老人家的逻辑，我账号里要是有100000块，你们也会毫不犹豫地给客户扣到欠费为止了是吗???再说你们既然监测不到流量，又为什么会给我停机呢，你们是依据神马数据知道我已欠费了呢?
用这样的托词来来糊弄老百姓，难道你们的智商真的很高吗????你们用这种态度来给老百姓解决问题，你们的老客户又会是什么感受呢?真是让人无语!!!
放下电话后，又直接去了电信营业厅，营业厅的工作人员也说，在套餐内流量用完前，最起码应该有短信提醒的，nima，真坑啊，我是神马都没收到啊，用你们的话说起起来，发生这样的事就全是客户的问题，你们一点责任都没有是吗，这服务真是让人那啥呀。

abao5594 · 发表于 2016-2-17 15:51

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

静333 · 发表于 2016-2-17 01:04

醉今朝发表于 2016-02-14 18:53
今天去电信处理了，签了个什么协议，处理结果退费100多块，我自己承担100块，协议中也是注明仅此一次
大家以后还是都注意类似问题吧

我朋友也是，他千一千退了800也是说仅此一次

来自手机客户端

妖妖妩妩 · 发表于 2016-2-14 21:44

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

sexyriri · 发表于 2016-2-14 21:06

太恐怖。

来自手机客户端

醉今朝 · 发表于 2016-2-14 18:53

省得到时候打麻烦

醉今朝 · 发表于 2016-2-14 18:53

今天去电信处理了，签了个什么协议，处理结果退费100多块，我自己承担100块，协议中也是注明仅此一次
大家以后还是都注意类似问题吧

槑文化 · 发表于 2016-2-13 19:23

现在都是用智能手机，而且基本4G如果不在使用的时候注意很容易安装一些存在问题的软件，或者权限过高的软件。偷跑流量基本就是个人手机有问题，难道电信公司还能根据应用区别对待？？？用了这么多年电信，从来没有发生流量偷跑啥的！

来自手机客户端

长川 · 发表于 2016-2-13 14:10

电信就会和你胡搅蛮缠！什么错都是客户的，让客户自己查，如果他们理亏到时再找别的理由！我已经吃了很多亏了！可是我定的两年服务协议，没法换

来自手机客户端

烟台市大灰狼 · 发表于 2016-2-13 09:41

找电信说说。

来自手机客户端

为你停留12 · 发表于 2016-2-13 08:54

去年还有流量包提醒，今年我的也完全没有了，100兆的用了2天就没了，说欠了40多兆流量，晕死了，我再下午一查又说超出了1兆多点，我有点蒙圈了！直接查话费还好就少了几块钱，都不知道这费怎么扣的

来自手机客户端

ytjzzd · 发表于 2016-2-13 08:43

惨痛教训

来自手机客户端

琥珀可以吗 · 发表于 2016-2-12 21:12

报警，就说有人偷你流量了！！！！

平安喜乐顺遂 · 发表于 2016-2-12 14:31

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

yantao · 发表于 2016-2-12 12:00

投诉，应该可以退联通我成功过

tingtingyora · 发表于 2016-2-12 11:26

该打投诉打投诉。

来自手机客户端

sdytmeng · 发表于 2016-2-12 10:39

这种情况我是联通的以前也遇过，果断投诉，处理结果退费！

sdytmeng · 发表于 2016-2-12 10:39

这种情况我是联通的以前也遇过，果断投诉，处理结果退费！

sdytmeng · 发表于 2016-2-12 10:39

这种情况我是联通的以前也遇过，果断投诉，处理结果退费！

sdytmeng · 发表于 2016-2-12 10:39

这种情况我是联通的以前也遇过，果断投诉，处理结果退费！

sl1983 · 发表于 2016-2-11 23:47

投诉啊！

来自手机客户端

		自动登录	找回密码
密码			点这里注册

[焦点话题] 吐槽中国电信10000号给我的神回复！！！

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

浏览过的版块

abao5594 abao5594 当前离线积分 24045 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2007-8-8 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	26楼发表于 2016-2-17 15:51 \| 只看该作者 \| 来自广东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报显身卡

妖妖妩妩妖妖妩妩当前离线积分 51270 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2010-9-23 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	24楼发表于 2016-2-14 21:44 烟台论坛手机版 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报显身卡

平安喜乐顺遂平安喜乐顺遂当前离线积分 447244 经验点威望点金钱两魅力点金币元性别保密在线时间小时注册时间 2006-7-22 最后登录 1970-1-1 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	14楼发表于 2016-2-12 14:31 \| 只看该作者 \| 来自山东提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报显身卡