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事件起因:本人经营一家小公司,去年5月份从今日头条上做了产品广告,当时说是最少要投1万块钱,点击一下扣5分应该是,我们商量后先投5000看看效果,当时说的是如果觉得效果不好随时退款,他们公司是大公司,绝对不会食言的,就这样就合作了,后来开通后一周后,我们设定的时间段点击一天基本在200-300左右,一周没啥效果,我说费用太高了,能否保持一天100元,他们那边的人说我们投的太少了,正常一天500-600才会有效果,(因为当时和烟台这边的业务谈的不是这样的,具体我就不细说了)于是我们觉得不太合适,正好那段时间想调整一下产品,上新品,就想关闭今日头条的广告,一个周左右卡里存的5000还剩2000多,我们申请退款,也批准了,但是从去年7.8月份,一直到今年4月份,都没退下来,一直问,一直说在走程序(当时他们谈的是三个月后就退款了,)然后就一直不退,我觉得他们要反悔,想求助一下山下大神们,帮忙出出主意,想个办法,不胜感激.(本人文笔不咋地,大家凑合着看 )
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