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前几天出去玩在某窝团购网(大家应该懂吧)团购了格那啥酒店,大家应该都有这习惯吧,出行必备的团购酒店、吃饭的地方吧。提前一天预约,大家都可以理解吧?上面有两个电话,一个座机,一个手机号。
lz按照网上的要求,提前打了电话。
结果问题来了。。。
座机---------第一遍:没人接 第二遍:告诉我不是格那啥酒店。
手机号------------------N遍!没人接!
果断打了团购网站的投诉电话。
按照正常流程,客服说马上核实,一个工作日给回复。
不到一小时就回复我了,说她打电话沟通格那啥酒店了,说酒店因为接了一个团,没有地方了。
我说为啥你能打进电话,我就打不进,忙是理由吗?更何况留的座机说不是格那啥酒店。我说忙这个理由不能让我心服口服。我说这不仅仅是信誉问题,也是团购网站的信誉问题。我说投诉酒店方面,好吧!又要我等一个工作日。
然后过了十几分钟吧,就又给我打电话
说他们客服搞错了,说座机是第三方,而且他们也不是通过电话联系酒店负责人的,而是微信,说负责人正在生孩子,不方便接听电话。
我了个ca啊!看到这里,大家觉得我应不应该投诉,你不接电话?回微信?你生孩子接不了电话,能回微信是吧?真窝心银!
现在团购网什么客户都接吗?再说了这些理由你信吗?一会儿打电话,一会儿是发微信,一会儿又生孩子的!我是三岁孩子啊?什么理由都可以搪塞吗?真心觉得某窝网挺不负责任的!真心觉得恶心!以后谁还用他们家的团购网!窝心银!
本来出去玩挺开心的,遇上这么多B事,也挺无语!!
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