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我一个月前安装的移动公司的宽带,但是网络一直不稳定,每天经常多次上不了网。前后联系好多个移动公司和铁通公司的维修人员来检测,都答复无法彻底修复。
去移动营业厅要求退网或改别的网络运营商,答复不能办理,有合同不能更改,要退网还要收取违约金。可是我是因为运营商不能提供上网服务才要求退网的,移动公司已经是违反了合约了,而且发生故障不能及时排除故障,一拖再拖,而且人员之间互相包庇,想找个负责人都没人提供,没人给我一个具体的答复。
我去工信部网站投诉没法提交,打电话也没人接听(手机还打不通)。我猜是被这三大运营商做了类似更改绑架DNS的手脚,所以没法提交。有经历过的麻烦支个招。
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