ERP国家标准-服务竞争将成ERP市场新焦点

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ERP国家标准:服务竞争将成ERP市场新焦点   云ERP

       
       
       
       
       
        近日，国家企业资源规划系统(ERP)标准工作组的有关负责人透露，ERP国家标准目前已经形成了内部工作稿，争取今年内正式出台。这使几年来众说纷纭的ERP标准问题终于有了结果。但业内人士认为，由于ERP软件的复杂性、多样性，国家标准出来后对ERP厂商更多只有指导作用，对那些不完全符合标准的ERP厂商没有严格意义的淘汰作用，因此对市场格局将影响不大。　　

       
        王晓莹/图
　　ERP
　　EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划系统），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　混乱市场急需标准规范

　　今天的中国ERP市场用如火如荼来形容恐怕并不为过，能提供ERP产品的厂商也如雨后春笋般层出不穷。据悉，目前国内ERP市场已经形成了用友、金蝶、速达、金算盘四大本土厂商四强争霸的局面，由于中国存在庞大的ERP市场，在没有国标的情况下，四大厂商按照各自的战略发展都取得了不俗成绩。据了解，用友在不遗余力地进行“ERP普及运动”；而金蝶则提出“ERP个性化”口号；速达则大打“ERP网络化”招牌；金算盘在回购东软集团的股份后，抓紧时间在进行海外IPO的准备工作。

　　但更多的国产ERP厂商，尤其是低端市场的鱼龙混杂和过度竞争，使该行业的发展前景并不乐观，甚至在一些行业，ERP已成为失败的代名词。目前国内ERP的最大特点是五花八门，ERP产品从几千万到几千元都有，不同实力的厂商在同一个市场竞争，市场份额相当分散。

　　有关专家指出，存在无序竞争的一个重要原因在于还没有ERP产品的成熟标准。缺乏成熟标准将导致企业ERP选型周期过长，而一些商家过分夸大自己的产品。用户呼唤ERP成熟标准的出现，而ERP供应商同样希望以这种统一标准来验明正身，因此标准化是大势所趋。信息产业部企业信息化标准工作组组长邓超表示，“ERP中国国家标准将在今年正式出台。”一方面，真正对用户ERP系统的选型起到指导意义，而另一方面，对规范整个ERP市场有积极作用。

　　广义标准饱受业界质疑

　　国家标准还没出台，饱受质疑的声音就在业界不断传出。

　　赛迪顾问分析师牟淑慧认为，ERP是以先进的管理理论为灵魂，辅以信息技术方式实现。也就是说，从ERP本身来讲已经包含了管理理论、软件功能和应用实践三方面的内容，像管理理论就不可能有标准可言；同时ERP产品包含有业务流程等企业不同运营特征的管理现状，如果对业务流程做标准，工程浩大且难以制定。像中国有145个行业，即使在同一个行业中，生产模式也有按单生产、小规模定制和计划生产等；另外如今的ERP软件，功能与管理目标早已同步延伸到分销、财务、资产管理和决策支持等环节，各种功能逐渐定型，应用方案也日益清晰，因此，成熟的ERP也应该体现在这些深度应用环节的成熟上。但是，虽然不同软件都可以实现这些功能，但是实现方式在系统和应用过程中却不一定相同，这样即使功能一致，但是实现的时间、效果和结果都不相同，单单从功能上制定标准意义不大。

　　业内人士表示，如果标准正式出台后是200条规则，但有些只满足其中100条标准的ERP厂商产品在用户那里实施起来效果同样非常好，用户满意度很高，那是否会按照标准的规定说这些ERP不符合国标而被淘汰。“由于不同的用户有不同的需求，因此标准在实施中会遇到一定的困难”。国家标准重在指导作用

　　据悉，此次国家标准的制定主要是国内厂商参与，与此前的行业标准的制定是一样的，许多国际厂商并没有参与到这个标准的制定中来。但ERP国家标准工作组曾经和多家国际ERP厂商接触过，最后都没有得到这些厂商的积极回应。

　　从国外厂商对国家标准的态度来看，这似乎成为中国本土厂商的独角戏。SAP、甲骨文等国外软件企业并不认同这一“中国特色”的做法。而在国家标准遭遇障碍的时候，国内具有实力的ERP厂商也开始设计有利于自己的“行业标准”。像浪潮提出的“ERP工业标准”，更给未来国家标准的推广前途蒙上了一层阴影。

　　对于国家标准正式出台之后是否会对国内本土厂商造成较大影响，国内最大的ERP厂商——用友公司一位负责人表示，由于任何软件不可能是十全十美的，因此国家标准出来后对ERP厂商只有指导作用，对那些不完全符合标准的ERP厂商没有严格意义的淘汰作用。

　　

       
        代小杰/制表
       

　　服务竞争将成ERP市场新焦点

　　据最新数据显示，2005年中国管理软件市场实现销售额59.72亿元，比去年同期增长23.2%，增长率比去年略高0.7个百分点。市场增长的驱动力主要来源于三个方面：一是从2004年开始集团型企业对集团财务、集团人力资源管理软件的需求进入投资高潮期；二是部分原有的财务管理软件用户信息化走向精细化、全面化，产品的升级换代、功能模块扩展等成为迫切需求；三是中低端产品标准化程度提高、价格大幅下降等迎合了快速上升的中小企业用户需求。

　　与平台软件和中间软件相比，“软件就是服务”在管理软件中得到更好的体现。用户和厂商也越来越清晰地认识到，咨询、二次开发、实施、运营维护等服务在管理软件所带给用户的价值中占了相当大的比例，是服务在推动管理软件系统与用户业务流程的融合。配合这一市场观念的转变，服务增值竞争正在超越产品竞争，为用户提供更多的商业价值，为厂商挖掘更大的市场空间。管理软件厂商在服务方式、服务理念上不断创新，同时IT咨询服务商、培训服务商、ASP、IT外包服务商等也在积极参与这一市场，拓展服务的内涵。

　　赛迪顾问有关专家预测，中国管理软件市场未来5年将以19.9%的年均复合增长率稳定增长，经过前几年的快速发展，开始进入减速增长的成熟期。到2010年，中国管理软件市场规模将达到147.87亿元。大型企业管理精细化和中小企业信息化普及将双向推动中国管理软件市场的良性增长。（金朝力）