蓬莱振华百丽专柜 牌大欺客

管他三七二十一

2017-7-14 16:42
我于2017年 6月30日在蓬莱振华商场百丽专柜花469元购买了一双货号为3PQF8的黑色皮凉鞋。7月5日第一天穿此鞋，两只脚的脚踝处就被鞋子上的鞋签磨破了。7月7日便拿此鞋去振华商场百丽专柜，说明了此事。百丽员工将我领到商场里一修鞋店进行修理，修鞋人说只能把鞋签往下挪，这是一双刚买一周只穿一次的新鞋呀！如此维修岂不破坏了鞋的整体美观？新鞋变旧鞋？我不同意这个解决方案。员工又把我领回专柜，把商场一楼的一位女负责人叫去，负责人也说鞋签下挪不是解决问题的根本方法，因为穿时间长了仍会割脚。我要求退货，她们让我把鞋留下,说跟厂家反映此事尽快处理。
这期间，专柜先后几次派人打来电话，说鞋的质量没问题，厂家不同意退货，只给维修。后我又向振华商场进行投诉，专柜才答复可以给修理并找差价。多次的交涉，我已身心疲惫，我对百丽产品彻底失去了信心，我就不明白，明明是产品对消费者造成了伤害，厂家竟辨称不是质量问题，难道百丽的“中国女鞋第一品牌”就是这样创造出来的吗？企业的良心何在！我现在的唯一要求就是尽快退货，退回我的购鞋款469元。
花钱买双鞋,鞋对脚造成伤害,难道是脚的问题吗？一定要我们的脚去适应鞋子吗？真要像古人说的那样“削足适履”吗？这不是花钱买罪受。《消费者权益保护法》第七条规定“ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。这说明消费者在使用商品的过程中对自己造成伤害,经营者是要负责任的。
《产品质量法》第四十条规定“ 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
第四十一条规定“ 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。”
我们消费者是弱式群体,花钱了不舒服了,就只能忍着吗？这太不公平了，谁的钱不是自己辛苦工作挣来的？
　　所以我想，我们应该有这个意识，鞋磨脚，不是脚的问题，而是鞋的问题。我们消费者自己的权益受到损害了，就应该理所当然地来维护！

星月cc

除了运动鞋，别的鞋都磨脚的我默默飘过

花花姐

这样也可以退?我499买了双皮鞋，磨脚磨得穿一次起一次泡。。一共也就穿了两三次吧，就扔那了。。。

管他三七二十一

消费者是好欺负的吗？大家都忍，难道让无良厂家永远坑害我们？

冰岛蝴蝶花

夏天脚出汗，穿鞋磨脚很正常，跟鞋子多少钱没关系，同一双脚，穿几千块的照样也会磨，跟鞋子本身没关系，跟脚也没关系，天气原因造成的

张曦晨

是不是脚有问题?

戒戒

鞋这东西，穿一次卖给谁去？

丫头是片子

花花姐 发表于 2017-07-14 19:49
这样也可以退?我499买了双皮鞋，磨脚磨得穿一次起一次泡。。一共也就穿了两三次吧，就扔那了。。。

那是你没有维权意识

云画

花花姐 发表于 2017-7-14 19:49
这样也可以退?我499买了双皮鞋，磨脚磨得穿一次起一次泡。。一共也就穿了两三次吧，就扔那了。。。

多少钱的鞋都有可能磨脚

lkljlm

你脚的问题。

花花姐

云画 发表于 2017-7-15 07:09
多少钱的鞋都有可能磨脚

恩，去大悦城一楼那个小Ck买的鞋子，也是磨脚。。。寻思穿几次就好了。。然并卵。。每次穿我都得贴两个创可贴

花花姐

丫头是片子 发表于 2017-7-15 06:34
那是你没有维权意识

我这人不吹毛求疵

尛琳1122

如果实体店也有淘宝的7天无理由退货就好了

玉米须儿

花花姐 发表于 2017-7-15 08:51
恩，去大悦城一楼那个小Ck买的鞋子，也是磨脚。。。寻思穿几次就好了。。然并卵。。每次穿我都得贴两个创 ...

磨脚部位用白酒涂一下，轻来轻去的就不磨了，试试吧

花花姐

玉米须儿 发表于 2017-7-15 09:41
磨脚部位用白酒涂一下，轻来轻去的就不磨了，试试吧

各种招都用了。。。白酒，醋，吹风机。。。脚后跟还是磨

玉米须儿

花花姐 发表于 2017-7-15 09:43
各种招都用了。。。白酒，醋，吹风机。。。脚后跟还是磨

那是么治了

云画

花花姐 发表于 2017-7-15 08:51
恩，去大悦城一楼那个小Ck买的鞋子，也是磨脚。。。寻思穿几次就好了。。然并卵。。每次穿我都得贴两个创 ...

其实这样情况很多见的

云画

尛琳1122 发表于 2017-7-15 09:01
如果实体店也有淘宝的7天无理由退货就好了

那得没穿过才行

花花姐

云画 发表于 2017-7-15 09:51
其实这样情况很多见的

是呀。。所以。。。。诶。。。
你懂的

wangshaolong001

试穿的时候就应该注意，买回去再退就很麻烦。