烟台联通宽带！垃圾！垃圾！骗子！客服一群傻逼！

复古风 · 发表于 2016-1-29 18:57

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我家宽带跟手机绑定的，前两天没在意手机停机了，宽带也停了，然后我立马缴费，缴费一个多小时手机依然停机！无奈只好打10010找客服，客服给开机的。我就纳闷儿了，我费用缴了，还得找你给我开机！单因为这，我也不会计较。无奈的是宽带依然上不去。再找客服，客服答复24小时内开通，我第23个小时的时候打电话，客服说还不到24个小时！行，我等，够24小时后，我再打客服，客服答复，你的问题我们已经给你上报，三天内会有工作人员给你联系。我又问假如三天后没解决怎么办？客服答复，你可以再打客服，再等三天！三天复三天，三天何其多！！！我超过使用期限一天，需要多缴一天的钱，我想问你给我停网一天是不是你返我一天的钱？！
联通的客服，要你们做什么？？？？忽悠？所有问题都解决不了！工号2093 10213的客服班长你们能要点脸不？

qidao · 发表于 2016-1-29 20:16

这样事你要直接找区域管理，

godisangirl · 发表于 2016-1-29 22:08

重启一下路由试试

我爱糖果啊 · 发表于 2016-1-29 22:44

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跃马长空空 · 发表于 2016-1-30 10:19

停一天就崩溃了...，当年铁通现在的移动停二十多天的时候我差点跳楼了

做个坏人真难 · 发表于 2016-1-30 10:41

不会啊，不欠费应该马上就开通才对，这种事太常见了，都给一停好几天那不全炸了

卡布奇诺伟伟 · 发表于 2016-1-30 11:06

欠费了交上以后都是先重启下的，这是常识吧。。。不重启流量都用不了的
再说了现在那么多提醒工具，能不能提前充值啊？
我都是提前充值的~~~

郑日宇 · 发表于 2016-1-30 11:46

直接工信部投诉行了
有一次给我停网  一个星期也不通知我  打客服没人管
果断百度搜索怎样投诉去工信部网站投诉  他们把工信部网站都屏蔽了  发邮箱给工信部不到两天  烟台大区经理打电话亲自给我赔礼道歉  而且态度非常和蔼  最少打了3个电话给我赔礼道歉  还招人那着道歉信去我家楼下  给我道歉
因为我的这次投诉  他扣了2000块钱奖金
工信部投诉  最好的方法  百度  怎样工信部投诉电信运营商就行了

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心灵候车室 · 发表于 2016-1-30 12:01

前天带着媳妇的身份证去联通换nano小卡，排队一小时，四个窗口办了10个人才，后来说必须本人来，哥忍了，昨天带着媳妇去，去了三个联通都排队十几个二十几个人，一怒之下去了移动，前后不到十分钟搞定。我就纳闷了，四个客服一小时一个办理十个业务，比银行和医院还牛逼你们，，，

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刘涛[已认证] · 发表于 2016-1-30 12:04

我就是过路看看de!

qxlpp888 · 发表于 2016-1-30 15:49

楼上正解，补充一下，路由断电最好超过10分钟。

站在云端 · 发表于 2016-1-30 17:32

tezhan521 · 发表于 2016-1-30 18:18

就这样我出差那个绑定手机欠了两块钱就把网停了半年回来后打电话给客服客服说这是规定两块钱让我损失了半年多的网费啊

xmmm325 · 发表于 2016-1-30 19:57

服务不给力

龙盟时代 · 发表于 2016-1-30 20:17

记住了垄断型行业早晚的事，去国外那就和小孩见了老人一样，因为压根就没有竞争力，生在这GJ 知足吧！！

北岛老渔翁 · 发表于 2016-1-30 20:56

12300立马解决了

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rensf · 发表于 2016-1-30 21:21

联通就是店大欺客谁让他们网速快呢贵的要命

予以 · 发表于 2016-1-31 13:00

电信家私自取消客户要办的业务也照样理直气壮呢。人家说了，合同上没写的，都是口头上跟我协商好的，说按纸质上的来。纸上没写的就说明他们都说过，都征得同意了。。。你那点事，很容易投诉而且处理好。而我这件事，投诉到工信部，人家电信说，投诉到哪也没用。到最后还是人家自已处理，那人家就是不给你处理，你能咋么办？

嘉柏利 · 发表于 2016-1-31 21:59

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